Ką renkasi lietuviai: pirkti internete ar įprastoje parduotuvėje?

Lietuvos gyventojai vis dažniau ir daugiau perka internete, tačiau jų pirkimo įpročiai dar lieka seni – prieš pirkdami, jie nori prekę ne tik pamatyti, bet ir išbandyti. Jiems rūpi gauti konsultaciją.

O fizinėje parduotuvėje patikusią prekę jie vis dažniau įsigyja elektroninėje erdvėje, tačiau neretai patys vyksta jos atsiimti.

„Vis daugiau žmonių apsiperka internetu, tačiau poreikis pamatyti prekę – ypač, jeigu tai yra stambioji buitinė technika – vis dar labai stiprus. Perprasti prietaiso veikimą, čia pat gauti tinkamą išaiškinimą bei konsultaciją – tą greičiau gauni fizinėje parduotuvėje. Tačiau pirkti daiktą galima ir internetu. Tai – viena priežasčių, kodėl elektroninėje erdvėje pirkėjai ieško ne konkrečios parduotuvės, o konkretaus pirkinio“, – sako elektroninės parduotuvės „Elektromarkt“ komercijos direktorius Vitalijus Tarasevičius.

„Spinter tyrimai“ atlikta reprezentatyvi apklausa atskleidė, kad net 55 proc. respondentų pirkdami internete gali kas kartą rinktis vis kitą elektroninę parduotuvę. Vienoje iš kelių pamėgtų internetinių parduotuvių perka kone dvigubai mažiau (30 proc.) lietuvių, o dažniausiai vienoje perka tik 11 proc. apklaustųjų.

„Dabar yra palankus laikas toms įmonėms, kurios turi ir fizines, ir elektronines parduotuves – jų galimybės apima visus pirkėjų poreikius. Štai, pavyzdžiui, pirkėjas gali mūsų parduotuvėje apžiūrėti prekę, tarkime, skalbimo mašiną, grįžti namo, apsvarstyti, pasitarti ir nusipirkti internetu. O jeigu jis nenori laukti kol pirkinys bus jam pristatytas, arba nenori mokėti už pristatymą, tuomet gali nuvažiuoti į mūsų parduotuvę ir prekę atsiimti sau tinkamiausiu laiku“, – sako V. Tarasevičius.

Pašnekovas pastebi, kad dabar perkantiems internetu svarbiausias rodiklis yra kaina. Tačiau kartu matoma tendencija, kad pirkėjai tampa vis reiklesni, o tai reiškia, kad geros kainos paieškas vis dažniau papildys poreikis kokybiškam, operatyviam aptarnavimui bei papildomų naudų suteikimui.

„Galimybė pratęsti prekių garantiją, pirkinio pristatymas per 1–2 dienas, paprasta ir patogi navigacija internetinėje parduotuvėje, aiški ir išsami informacija. Tai procesai, kuriuos sutvirtinome tobulindami savo elektroninės prekybos sistemą. Ir tyrimas parodė, kad ėjome teisinga kryptimi, nes dažniausias žmonių nurodomas elektroninių parduotuvių trūkumas – per maža informacijos apie prekę (16 proc.). Lygiai toks pats procentas nepatenkinti nepatogiais, griozdiškais puslapiais su komplikuota paieška bei navigacija“, – tyrimo rezultatus komentuoja V. Tarasevičius.

Dar 14 proc. apklausos dalyvių, nurodė, kad juos erzina iššokančios reklamos, o 10 proc. respondentų teigė, kad jiems labiausiai nepatinka elektroninių parduotuvių bandymai gudrauti su akcijomis bei nuolaidomis.

„Manau, kad iššokančia reklama nepatenkintų pirkėjų būtų dar daugiau, jeigu ne Lietuvoje paplitusios reklamų blokavimo programos. Su pirkėjų poreikiais nepakariausi – jeigu jie reklamos nenorės, įsidiegs blokatorių arba eis ten, kur gali netrukdomi rinktis pirkinius“, – teigia V. Tarasevičius, pridurdamas, kad pernai „Elektromarkt.lt“ į savo internetinės parduotuvės atnaujinimą investavo beveik 100 tūkst. eurų.

Eksperto teigimu, tai buvo investicija į paprastumą ir aiškumą – tai esąs užtikrintas būdas įgyti pirkėjų pasitikėjimą. „Internetas – atvira erdvė ir nuo pirkėjo nieko nenuslėpsi: ir tavo, ir konkurentų pasiūlymai kaip ant delno. Vienintelis kelias – tai būti atviru, patikimu, patogiu ir svarbiausia – siūlyti daugiau galimybių savo pirkėjui“, – sako V. Tarasevičius.

• Esu mažos, iki 3 ha miško valdos savininkas. Ką turėčiau žinoti?
• Automobilio vairuotojo atsakomybė: kada keleivis privalo būti išlaipintas.
• Vasarai, kai atsivalgysite šaltibarščių: atgaivins agurkų šaltsriubė.
• Schema, kai tampate nusikaltėlių bendrininku: kaip atpažinti ir apsisaugoti.
• RRT: skaitmeninių sukčių metodams tobulėjant, esamų priemonių nebepakanka.
• Įminė mįslę, kaip nesutikti su vadovu ar aukštesnio statuso žmogumi?
• Kaip saugiai transportuoti televizorių, skalbimo mašiną ar šaldytuvą.
• 5 svarbiausi dokumentai, norintiems parduoti automobilį greičiau ir brangiau.
• Lietuvos radijo ir televizijos komisija patyrė kibernetinę ataką.
• Kokias didžiausias klaidas daro keliautojai: galite būti nepasiekiami.
• 7 finansiniai žmonių asmenybės tipai: pasitikrinkite, kuris esate jūs.
• Vilniaus TV bokšto rekonstrukcija: taurėje lankytojams atvertos naujos erdvės.
• Dirbtinio intelekto rinka 2030-aisiais: investuoti, reguliuoti ar bijoti?
• Vidaus vartojimas – Lietuvos ekonomikos augimo variklis.
• Ne tik varlių šlaunelės ir sraigės: 2 greiti ir pigūs prancūziški patiekalai.
• Kodėl įspėjamuosius pranešimus kartais gauna ne visi gyventojai?
• JAV atvėrė rinką Lietuvos oro bendrovėms.
• Kuo naudinga garso terapija?
• Koks turėtų būti seifo saugumo lygis?
• Ką veikti lietingais vakarais porai? 5 idėjos.
• Ką būtina žinoti apie vaistų nuo skausmo vartojimą? Didžiausios klaidos.
• Blokuojami 23 IP adresai, kuriais pasiekiama Kremliaus propaganda.
• Ženšenis: natūralus adaptogenas jūsų sveikatai.
• Lietuvos biudžetas nepasipildo milijonais už automobilių ridos klastojimą.
• IT Lietuvoje: trečdalis tėvų vis dar mano, kad tikslieji mokslai – berniukams.
• Ar galiu savo miške iškirsti sausuolius ir ko tam reikia?
• Ką daryti, kad turimas turtas nenuvertėtų: atkreipkite dėmesį į 4 žingsnius.
• Lietuvą sėkmingai pasiekė stiklinės stadijos europiniai unguriai.
• Paštu apsimetantys sukčiai masiškai atakuoja mobiliojo ryšio vartotojus.
• Ekonominiai ciklai: ar žinote, kaip jais pasinaudoti jūsų naudai?
• Pavasaris – vagišių darbymetis: neša kepsnines, net ir sunešiotus batus.
• Žvilgsnis į ateitį – „airBaltic“ išbandė „SpaceX“ internetą „Starlink“.
• Pensijos tolsta, darbuotojai sensta. Keisti požiūrį privalės ir darbdaviai.
• Žengsime į vasaros laiką − kodėl šis metas itin pavojingas vairuotojams?
• Seimas spręs, ar leisti gyventojams pasitraukti iš pensijų kaupimo.
• Daugiau nei ketvirtadalis vairuotojų vėluoja laiku atlikti techninę apžiūrą.
• Pasiūlymas internete lėmė prarastą laisvę: kaip atskirti verbavimą?
• Stalo žaidimai šeimai: linksmybės ir mokymosi derinys.
• Taip įdarytų kiaušinių dar neragavote: nustebinsite visą šeimą.
• Kaip keičiasi vairavimo įpročiai persėdus į elektromobilį?

Šio sąrašo naujienos detaliau

Daugiau ankstesnių naujienų:  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20  21  22  23  24  25  26  27  28  29  30  31  32  33  34  35  36  37  38  39  40  41  42  43  44  45  46  47  48  49  50  51  52  53  54  55  56  57  58  59  60  61  62  63  64  65  66  67  68  69  70  71  72  73  74  75  76  77  78  79  80  81  82  83  84  85  86  87  88  89  90  91  92  93  94  95  96  97  98  99  100  101  102  103  104  105  106  107  108  109  110  111  112  113  114  115  116  117  118  119  120  121  122  123  124  125  126  127  128  129  130  131  132  133  134  135  136  137  138  139  140  141  142  143  144  145  146  147  148