Technologinis progresas keičia vartotojų lūkesčius

„Google“ rinkodaros vadovas R. Urbanas: „Verslo atstovai privalo suprasti, kaip technologinis progresas keičia vartotojų lūkesčius“.

„Google“ rinkodaros vadovas Baltijos šalyse Regimantas Urbanas pastebi, kad internetas leidžia žmonėms tiesiogiai keistis paslaugomis – vieni vartotojai tampa kitų vartotojų paslaugų pirkėjais.

Tad technologinės naujovės verčia verslą nuolat tobulėti, priimti kūrybiškus sprendimus ir su vartotojais bendrauti asmeniškai. Šiomis ir kitomis įžvalgomis apie verslo ir vartotojų elgesio pokyčius R. Urbanas dalysis š. m. rugsėjo 3–4 d. vyksiančiame Vilniaus inovacijų forume „Innovation Drift“.

„Norėdamas būti aktualus šiandien ir atitikti reikliausių klientų lūkesčius, verslas turi žengti koja kojon su technologinėmis naujovėmis. Įvaldęs jas verslas tampa konkurencingas. Tikiuosi, kad į Vilniuje organizuojamą inovacijų forumą atvykstantys stulbinančiomis idėjomis ir išradimais garsėjantys verslininkai ir mokslininkai savo novatoriškomis mintimis, įgyta patirtimi įkvėps renginio dalyvius ir paskatins Lietuvos verslininkus savo inovatyvius sumanymus išdrįsti įgyvendinti praktikoje“, – teigia ūkio ministras Evaldas Gustas.

„Verslas turi technologines naujoves išnaudoti savo naudai ir taip tapti konkurencingas. Reikėtų iš naujo įvertinti savo strategiją ir technologijų taikymą, nes vartotojai šiandien yra reiklesni, mažiau lojalūs ir labiau įgudę naudotis naujovėmis. Pavyzdžiui, 66 proc. lietuvių ieško informacijos internete prieš pirkdami prekę. Iš jų 32 proc. perka internetu ir tik 2 proc. daugiau (34 proc.) ją perka ne internetu. Per pastaruosius 5–10 metų technologijos smarkiai pakeitė tradicinius, iš pirmo žvilgsnio lengvai prognozuojamus verslus. Tokios įmonės kaip „Uber“ privertė sunerimti taksi įmones Europoje ir visame pasaulyje, „ viešbučių tinklai taip pat turi atsižvelgti, kokią įtaką jauni verslininkai daro rinkai. Verslas turi apgalvoti, kaip technologijos gali jam pasitarnauti“, – sako R. Urbanas.

„Innovation Drift“ forumo pranešėjo teigimu, naudodamas internetą ir išmaniuosius įrenginius verslas gali geriau suprasti individualius kiekvieno klientų lūkesčius ir įpročius bei pateikti jiems asmeniškai pritaikytą ir aktualią informaciją reikiamu metu, reikiamoje vietoje. Taip išlošia tiek verslas, tiek klientas.

„Žmonės internete gali rinktis iš galybės variantų, todėl laikas tampa labai svarbus. Man pačiam labai patinka, kad gaunu poreikius atitinkančių pasiūlymų, pavyzdžiui, skrydžių kompanijos teikia pasiūlymus apie šalis, į kurias man būtų įdomu nuskristi. Manau, kad vartotojas ateityje turėtų išlošti, nes jis gaus aktualesnę ir jam pritaikytą žinutę. Pavyzdžiui, mūsų internetinė paieška yra sukurta taip, kad pateiktų vartotojui tiksliausius rezultatus pagal bet kokią užklausą. Vartotojas gauna daugiau vertės, kai mes tai darome itin tiksliai“, – tvirtina pašnekovas.

R. Urbanas įsitikinęs, kad „Google“, kur jis dirba, yra viena naujovėms atviriausių pasaulio kompanijų, siekiančių inovacijomis pagerinti daugelio žmonių gyvenimo kokybę.

„Google“ ir jos motininė įmonė „Alphabet“ remiasi sprendimais, kurie seniau atrodė neįmanomi: kuriami save vairuojantys automobiliai ar išmanieji lęšiai diabetikams, gebantys nustatyti gliukozės kiekį kraujyje. „Google“ siekia šiuos dalykus padaryti įmanomus ir pakeisti pasaulį. Manau, kad inovacijos yra įmonės DNR, jos yra įmonės kraujyje“, – įsitikinęs „Innovation Drift“ forumo pranešėjas.

R. Urbanas yra vienas pirmųjų lietuvių „Google“ įmonėje. Šioje kompanijoje jis dirba 5 metus, yra dirbęs Varšuvos, Dublino „Google“ biuruose , o šiuo metu darbuojasi Vilniaus skyriuje. Regimantas padeda smulkiojo ir vidutinio verslo įmonėms bei eksportuotojams tapti matomiems skaitmeninėje erdvėje, konsultuoja reklamos agentūras „Google Partners“ programa, glaudžiai bendradarbiauja su vietos universitetais ir Lietuvos, Latvijos bei Estijos inovacijų įmonėmis.

Ūkio ministerijos ir Mokslo, inovacijų ir technologijų agentūros (MITA) organizuojamame 2015-ųjų Vilniaus inovacijų forume originaliomis idėjomis bei verslo sėkmės patirtimi taip pat dalysis buvęs socialinio tinklo „LinkedIn“ vadovas Europoje Kevinas Eyresas, kosmines ekspedicijas į Marsą planuojančios „Mars One“ vadovas Basas Lansdorpas ir dar 40 pranešėjų.

• RRT: skaitmeninių sukčių metodams tobulėjant, esamų priemonių nebepakanka.
• Įminė mįslę, kaip nesutikti su vadovu ar aukštesnio statuso žmogumi?
• Kaip saugiai transportuoti televizorių, skalbimo mašiną ar šaldytuvą.
• 5 svarbiausi dokumentai, norintiems parduoti automobilį greičiau ir brangiau.
• Lietuvos radijo ir televizijos komisija patyrė kibernetinę ataką.
• Kokias didžiausias klaidas daro keliautojai: galite būti nepasiekiami.
• 7 finansiniai žmonių asmenybės tipai: pasitikrinkite, kuris esate jūs.
• Vilniaus TV bokšto rekonstrukcija: taurėje lankytojams atvertos naujos erdvės.
• Dirbtinio intelekto rinka 2030-aisiais: investuoti, reguliuoti ar bijoti?
• Vidaus vartojimas – Lietuvos ekonomikos augimo variklis.
• Ne tik varlių šlaunelės ir sraigės: 2 greiti ir pigūs prancūziški patiekalai.
• Kodėl įspėjamuosius pranešimus kartais gauna ne visi gyventojai?
• JAV atvėrė rinką Lietuvos oro bendrovėms.
• Kuo naudinga garso terapija?
• Koks turėtų būti seifo saugumo lygis?
• Ką veikti lietingais vakarais porai? 5 idėjos.
• Ką būtina žinoti apie vaistų nuo skausmo vartojimą? Didžiausios klaidos.
• Blokuojami 23 IP adresai, kuriais pasiekiama Kremliaus propaganda.
• Ženšenis: natūralus adaptogenas jūsų sveikatai.
• Lietuvos biudžetas nepasipildo milijonais už automobilių ridos klastojimą.
• IT Lietuvoje: trečdalis tėvų vis dar mano, kad tikslieji mokslai – berniukams.
• Ar galiu savo miške iškirsti sausuolius ir ko tam reikia?
• Ką daryti, kad turimas turtas nenuvertėtų: atkreipkite dėmesį į 4 žingsnius.
• Lietuvą sėkmingai pasiekė stiklinės stadijos europiniai unguriai.
• Paštu apsimetantys sukčiai masiškai atakuoja mobiliojo ryšio vartotojus.
• Ekonominiai ciklai: ar žinote, kaip jais pasinaudoti jūsų naudai?
• Pavasaris – vagišių darbymetis: neša kepsnines, net ir sunešiotus batus.
• Žvilgsnis į ateitį – „airBaltic“ išbandė „SpaceX“ internetą „Starlink“.
• Pensijos tolsta, darbuotojai sensta. Keisti požiūrį privalės ir darbdaviai.
• Žengsime į vasaros laiką − kodėl šis metas itin pavojingas vairuotojams?
• Seimas spręs, ar leisti gyventojams pasitraukti iš pensijų kaupimo.
• Daugiau nei ketvirtadalis vairuotojų vėluoja laiku atlikti techninę apžiūrą.
• Pasiūlymas internete lėmė prarastą laisvę: kaip atskirti verbavimą?
• Stalo žaidimai šeimai: linksmybės ir mokymosi derinys.
• Taip įdarytų kiaušinių dar neragavote: nustebinsite visą šeimą.
• Kaip keičiasi vairavimo įpročiai persėdus į elektromobilį?
• 4 išmanūs sprendimai, leidžiantys efektyviai taupyti elektrą.
• Žinomas treneris: trys klaidos, kurias daro tėvai mokydami vaikus plaukti.
• Delsimas mažinti naftos degalų vartojimą kainuoja 1 mln. eurų per darbo dieną.
• Sinchronizuotas palūkanų karpymas Europoje ir nerimo ženklai JAV.

Šio sąrašo naujienos detaliau

Daugiau ankstesnių naujienų:  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20  21  22  23  24  25  26  27  28  29  30  31  32  33  34  35  36  37  38  39  40  41  42  43  44  45  46  47  48  49  50  51  52  53  54  55  56  57  58  59  60  61  62  63  64  65  66  67  68  69  70  71  72  73  74  75  76  77  78  79  80  81  82  83  84  85  86  87  88  89  90  91  92  93  94  95  96  97  98  99  100  101  102  103  104  105  106  107  108  109  110  111  112  113  114  115  116  117  118  119  120  121  122  123  124  125  126  127  128  129  130  131  132  133  134  135  136  137  138  139  140  141  142  143  144  145  146  147  148