Muzika parduotuvėje: kodėl skambant mėgstamai dainai išleidžiame daugiau?

Ar kada susimąstėte, kodėl vienose parduotuvėse skamba rami, vos girdima melodija, o kitose – energingi ritmai? Tai ne atsitiktinumas, o rinkodaros įrankis, galintis paveikti mūsų emocijas, apsipirkimo tempą ir net išleidžiamą sumą.

Nuotraukos šaltinis: Photocamera.click

Apie tai, kaip muzika keičia vartotojų elgesį ir ką reikėtų žinoti, kad neprarastume finansinio sąmoningumo, pasakoja „Luminor“ kasdienės bankininkystės vadovė Aušrinė Mincienė.

Muzika, kaip ir spalvos ar kvapai, yra glaudžiai susijusi su mūsų emocijomis. Ji gali atpalaiduoti, pakelti nuotaiką, taip pat gali ir paskatinti veikti impulsyviau. Tyrimai rodo, kad muzika gali paveikti net mūsų laiko suvokimą. Klausantis lėtos muzikos pirkėjai dažnai praleidžia parduotuvėje ilgiau nei planavo, o energingi ritmai verčia judėti greičiau. Tokie potyriai neretai nulemia ir finansinius sprendimus.

„Parduotuvės muziką renkasi neatsitiktinai – jos tonas, tempas ir žanras dažnai kruopščiai derinami prie prekių, sezono ir norimų sukelti emocijų. Vartotojų elgsenos tyrimais įrodyta (pvz., 2016 m. mokslininko A. C. North tyrimas „Muzika ir vartotojų elgsena“ (angl. Music and consumer behavior), spausdintas knygoje „The Oxford Handbook of Music Psychology“), kad klausydamiesi energingos muzikos žmonės greičiau eina, valgo ar vairuoja, taip pat impulsyviai apsipirkinėja. Lėta muzika mus veikia atvirkščiai – ji gali skatinti judėti lėčiau ir ilgiau užsibūti vienoje vietoje, labiau apsvarstyti svarbius sprendimus ir išleisti mažiau“, – aiškina A. Mincienė.

Klasika, populiarioji muzika ir šventinės dainos

Priklausomai nuo parduotuvėje grojančios muzikos, aplinka gali atrodyti jaukesnė, prekių pasiūla patrauklesnė, o apsipirkimas tapti malonesnis nei iš tiesų. Visa tai lemia didesnes išlaidas nei numatyta. Tačiau, anot ekspertės, skirtingos muzikos rūšys veikia nevienodai.

„Prekybos centruose dažnai girdima popmuzika kuria lengvą, pažįstamą atmosferą. Drabužių parduotuvės neretai renkasi šiuolaikinę, energingą muziką, skatinančią pasitikėjimą ir norą išbandyti naujus pirkinius. Prieš šventes skamba kalėdinės dainos, kurios stiprina emocinį ryšį, skatina įsigyti šventinių prekių ir apsipirkinėti lengvabūdiškiau“, – sako ekspertė.

Be to, tyrimai parodo ir savotiško žmogaus elgsenos užprogramavimo (angl. priming) efektą, kuris nulemia, kurią prekę pasirinksime. Pavyzdžiui, maisto parduotuvėse grojant prancūziškai muzikai, pirkėjai dažniau renkasi prancūzišką vyną, o skambant vokiškai – vokišką.

„Dar daugiau, kai kurie prekių ženklai renkasi nuolat naudoti tam tikrą muzikos stilių, kuris tampa jų identiteto dalimi. Tai padeda kurti atpažįstamumo jausmą ir skatina grįžti, kadangi pasąmoningai siejame mums malonią muziką su konkrečia parduotuve bei teigiamais potyriais joje. Sugrįžę jaučiamės patogiai ir esame linkę išleisti daugiau pinigų“, – pastebi A. Mincienė.

Kaip nepasiduoti aplinkos įtakai?

Nors muzika parduotuvėje gali sustiprinti emocijas ir paskatinti priimti finansiškai neišmintingus sprendimus, mus veikia ne tik garsai. Kasdien susiduriame su daugybe kitų mūsų pasirinkimus lemiančių veiksnių: spalvomis, kvapais, apšvietimu, bendra parduotuvės atmosfera. Tai vadinama sensorine rinkodara – kai prekybos vietos derina įvairius pojūčių dirgiklius tam, kad sukurtų tam tikrą nuotaiką ir paskatintų išleisti kuo daugiau.

Pasak ekspertės, net ir nedidelės emocinės išlaidos, susikaupusios per mėnesį ar metus, reikšmingai sumažina galimybes sutaupyti didesniems tikslams, pavyzdžiui, išsvajotoms atostogoms. Todėl apsipirkinėjant geriausia iš anksto žinoti, ko ieškome, ir turėti bent preliminarų planą.

„Norėdami išlikti sąmoningi, ruošdamiesi apsipirkti pasidarykite pirkinių sąrašą, nusistatykite jam biudžetą ir prisiminkite savo finansinius tikslus. Pajutę, kad apsiperkant nuotaika keičiasi dėl mėgstamos muzikos, stabtelėkite ir paklauskite savęs, ar šio pirkinio tikrai reikia. Jei abejojate, padarykite kelių minučių pertrauką – trumpam atsitraukite nuo prekės, išeikite iš parduotuvės ir įvertinkite, kaip pasikeitė jūsų nuomonė. Gali būti, kad tai buvo tik trumpalaikė emocija, kurią sukūrė parduotuvės aplinka, skatinanti pirkti ir sugrįžti dar ne kartą“, – pataria A. Mincienė.

• Ką apie valstybės valdymą sako Registrų centro valdomų duomenų vagystės atvejis?
• Būsimam pirmokui būtina?
• Planuojate aktyvias atostogas? Ką reikėtų žinoti apie kelionių draudimą.
• Elektromobiliams įsigyti per 4 metus išdalinta 35 mln. eurų paramos.
• Pristatytas 3 „MICHELIN Guide Lithuania“ leidimas: sąraše – 44 restoranai.
• „OpenAI“ dirbantis lietuvis: DI amžiuje žmogiškumas tampa didžiausia vertybe.
• Ar Lietuvai vis dar reikalinga saulės energetika?
• Kokių elektros kainų tikėtis birželį: kainų mažėjimui prielaidų kol kas nedaug.
• Ekspertas pagaliau padėjo tašką, ar telefonas gali pritraukti žaibą?
• Dirbantiems pensijų gavėjams – atnaujintos pensijos.
• Kada vadovui už įmonės nemokumą gali tekti mokėti iš savo kišenės?
• Sukčių apgaulės keičiasi greičiau nei žmonių budrumas – pasakė, kaip apsisaugoti.
• Atostogų sezonas – darbymetis sukčiams: 7 dažniausios apgavystės keliaujant.
• Jauni darbuotojai nenori tapti vadovais: statusą keičia laisvė, gyvenimo kokybė.
• TV vedėja U. Siparė: didžiausia šių laikų prabanga – ramybė dėl savo sveikatos.
• Sezoninis „vabzdžių siaubas“ prasideda!
• Geriausia dovana priešui yra savo pareigų tinkamai neatliekanti Vyriausybė.
• Nutekėjo RC duomenys: ką sukčiai gali nuveikti su jūsų adresu ir asmens kodu.
• Ilgos vasaros vaikystėje, trumpėjantys metai suaugus: kas vyksta su laiku?
• Elektromobiliai jau pigesni nei dyzeliniai? Kada jie iš tiesų atsiperka?
• Registrų centro vadovo pasitraukimo negana – atsakomybė ir ministrams.
• Vasaros išvykos su augintiniu: patarė, kaip užtikrinti jo komfortą ir saugumą.
• Gražūs, bet pavojingi: kaip invaziniai augalai tyliai keičia Lietuvos gamtą.
• Susisiekimo ministras J. Taminskas sušaukė pavaldžių įmonių vadovus.
• Žygimantas Mauricas. Kodėl degalų kainos kyla, o elektros – krenta?
• Ne ten pervedėte pinigus? Juos susigrąžinti gali būti ne taip paprasta.
• 5 dažniausios naujakurių klaidos planuojant interjerą: ką verta apgalvoti.
• „Eurovizijos“ belaukiant: kiek elektros energijos suvartojama konkurso metu?
• Kodėl vieni pomidorai tirpte tirpsta burnoje, o kiti – be skonio?
• Norite išskirtinio telefono numerio? Atsakė, kiek tai kainuoja.
• Nelieskite laukinių gyvūnų jauniklių: tai gali lemti jų žūtį.
• Neprašyti svečiai po kapotu: graužikai vairuotojams gali kainuoti tūkstančius.
• LNDT sezoną užbaigs spektakliu apie jaunystės maniją „Geismas“.
• Prireiks daugiau nei vien tik kalendoriaus: kaip ūkininkauti keičiantis klimatui.
• Nauja tvarka: bus užtikrintos sąžiningos laivų techninių apžiūrų kainos.
• Kai peržengiama riba: kaip suprasti, kad tai – seksualinis priekabiavimas?
• Saulės elektrinių bumas turi ir kitą pusę: jau dabar daugėja pavojingų atliekų.
• Kiek pinigų galima skirti atostogoms? Ekspertė pateikė paprastą formulę.
• Kuras nepinga: kokie vairavimo įpročiai gali sumažinti degalų sąnaudas.
• Ko mus gali išmokyti mokslinė fantastika?

Šio sąrašo naujienos detaliau

Daugiau ankstesnių naujienų:  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20  21  22  23  24  25  26  27  28  29  30  31  32  33  34  35  36  37  38  39  40  41  42  43  44  45  46  47  48  49  50  51  52  53  54  55  56  57  58  59  60  61  62  63  64  65  66  67  68  69  70  71  72  73  74  75  76  77  78  79  80  81  82  83  84  85  86  87  88  89  90  91  92  93  94  95  96  97  98  99  100  101  102  103  104  105  106  107  108  109  110  111  112  113  114  115  116  117  118  119  120  121  122  123  124  125  126  127  128  129  130  131  132  133  134  135  136  137  138