Naujienos

Atmintinė, į ką atsižvelgti ir ko nepamiršti organizuojant laidotuves

2019-05-23 13:49:20

Artimojo netektis dažniausiai užklumpa netikėtai – net jei ir atrodo, kad tam ruošėmės, emocinis smūgis yra neišmatuojamas. O ką jau kalbėti apie rūpesčius ir pareigas, kurias privalome atlikti, kad tinkamai pagerbtume išėjusįjį ir atsisveikintume su juo.

Kokybiškas paslaugas teikiančių laidojimo įmonių sistemos „Rekviem“ atstovai tikina, kad sunkią minutę išlikti racionaliems ir priimti tinkamus sprendimus labai sunku. Pasak vienos iš „Rekviem“ įmonių, Radviliškyje įsikūrusių laidojimo namų „Atjauta“ vadovo Liudviko Matuzevičiaus, laidotuvių organizavimą galima suskirstyti į keturis pagrindinius etapus: atitinkamų tarnybų mirties fakto konstatavimas ir jo užfiksavimas, pasirengimas laidotuvėms, pati laidojimo ceremonija ir gedulingi pietūs.

„Pastebime, kad artimojo netekę žmonės, net jei mirtis jį ištiko po ilgos ir sunkios ligos, pasimeta ir nežino, nuo ko pradėti. Ypač tuomet, kai nėra kam patarti, arba pastaruoju metu patiems neteko dalyvauti laidotuvėse ar susidurti su panašiais rūpesčiais, – pasakoja L. Matuzevičius. – Todėl pagrindinis patarimas – nepulti daryti visko iš karto ir visko imtis patiems.“

L. Matuzevičiaus teigimu, neretai artimieji ar draugai, norėdami padėti, padaro „meškos paslaugą“ – ima patarinėti patys nežinodami tam tikrų dalykų, neturėdami patirties, o blogiausia, kai patarinėjama iš nuogirdų ar prisiklausius įvairiausių atsiliepimų.

„Velionio pagerbimas ir laidojimo ceremonija kupina rimties, tad bet koks nesusipratimas ar neapgalvotas žingsnis gali įnešti tikrą chaosą. Taip dažniausiai nutinka, kai pačios laidojimo ceremonijos metu vadovauti imasi keletas žmonių, tada kiti dalyviai tiesiog nebežino, kieno klausyti, – patirtimi dalijasi L. Matuzevičius. – Kad išvengtumėte nesusipratimų ir nepageidaujamos sumaišties, laikykitės tam tikro eiliškumo ir jau iš pat pradžių stenkitės įsivertinti savo galimybes: kiek laiko galėsite skirti organizaciniams rūpesčiams ir kiek lėšų – laidotuvėms.“

Laidojimo namų „Atjauta“ vadovas pateikia atmintinę, kuri padės sunkią akimirką tinkamai pasirūpinti laidotuvėmis:

1. Mirties fakto konstatavimas ir užfiksavimas. Mirus žmogui, pirmiausia turi būti konstatuojama jo mirtis.

Svarbiausi žingsniai, ką daryti mirus artimajam:
• Jei Jūsų artimasis mirė namuose, nedelsdami praneškite bendrosios pagalbos centrui telefonu 112. Mirusiojo kūno negalima liesti, kol mirties nekonstatuoja medikai. Atvykę medikai išrašys laikinąją medicininę pažymą, ją pateiksite šeimos gydytojui, kuris išrašys medicininį mirties liudijimą. Juo remiantis Civilinės metrikacijos skyrius asmens mirtį užregistruoja automatiškai.
• Reikėtų nepamiršti, kad velionio artimieji, kreipdamiesi į gydytojus, patys pasirašo pasižadėjimą atsisakyti skrodimo. Tai jų teisė.
• Jei Jūsų artimasis mirė ligoninėje, gydytojai išrašo medicininį mirties liudijimą, arba kreipiasi į teismo medicinos ekspertus, jeigu mirties priežastis yra neaiški. Šiuo atveju medicininį mirties liudijimą išrašo teismo medicinos ekspertai.
• Jei žmogus negalavo ir lankėsi pas gydytojus, dažnu atveju mirties priežastis gali būti aiški, tačiau jei mirė netikėtai ir nėra nė menkiausio įtarimo, nuo ko – kreipiamasi į teismo medicinos ekspertus.
• Jei žmogus miršta gatvėje, taip pat skambinkite pagalbos numeriu 112, iškvieskite greitąją medicinos pagalbą ir policijos pareigūnus.
• Jei Lietuvos Respublikos pilietis mirė užsienio šalyje, medicininį mirties liudijimą išduoda tos šalies tarnybos. Lietuvos ambasada priima prašymus įtraukti į apskaitą užsienyje mirusio Lietuvos Respublikos piliečio mirtį ir perduoda juos civilinės metrikacijos įstaigai Lietuvoje. Prašymą gali pateikti mirusiojo giminės, artimieji ar bet kuris kitas suinteresuotas asmuo.
• Kreipkitės į ritualines laidojimo paslaugas teikiančią bendrovę, kuri pasirūpins palaikų transportavimu ir suteiks kitas paslaugas pagal jūsų poreikį.
• Dėl nustatytų higienos normų velionio kūną paruošti šarvoti gali tik specialistai.
• Dėl laidojimo pašalpos į savivaldybės (seniūnijos) socialinės paramos skyrių pagal mirusio asmens buvusią gyvenamąją vietą arba laidojančio asmens gyvenamąją vietą galima kreiptis per 12 mėn. Tuo atveju, jei kreipsitės ne vėliau kaip per 10 dienų, pašalpa bus išmokėta per 24 val. Laidojimo pašalpą gali padėti sutvarkyti ir laidojimo paslaugas teikianti bendrovė.

2. Pasiruošimas laidotuvėms. Atitinkamoms institucijoms konstatavus mirties faktą, su pačiais artimiausiais šeimos nariais aptarkite, kur mirusysis bus šarvojamas ir laidojamas. Jei velionis yra išreiškęs testamente ar jam prilygintame dokumente norą dėl laidojimo būdo, artimieji turi atsižvelgti į jo valią. Kitu atveju dėl laidojimo būdo sprendžia artimieji.

Verta įsidėmėti, kad nors prieš keletą dešimtmečių mirusieji dar buvo šarvojami butuose ar namuose (ypač kaimo vietovėse), dabar tai daryti draudžia įstatymas.

Svarbiausi žingsniai organizuojant laidotuves:
• Nuspręskite, ar mirusio artimojo palaikus kremuosite, ar laidosite į žemę.
• Nuspręskite, ar laidotuvių organizavimu rūpinsitės patys, ar šį procesą patikėsite ritualinių laidojimo paslaugų centro atstovams ir planuotojams, kurie pasirūpins smulkiausiomis detalėmis.
• Gaukite savivaldybės arba seniūnijos arba jų įgaliotos kapinių administravimo paslaugas teikiančios įmonės leidimą laidoti kapavietėje palaikus arba karste, arba kremuotus urnoje.
• Pasirinkite laidojimo vietą kapinėse arba kolumbariume ir ją rezervuokite. Tai padaryti galite arba patys, kapinių priežiūros įstaigoje, arba patikėti tai laidotuvių procesu besirūpinančiai bendrovei.
• Jei mirusysis išreiškė pageidavimą, kad jo laidotuvėse dalyvautų ir atliktų apeigas išpažintos religijos dvasininkas, pakvieskite jį.
• Norėdami prisiminti velionio gyvenimo akimirkas, surinkite jo nuotraukas, kurias galėsite išdėlioti laidojimo namuose ant tam skirto staliuko, arba padėkite nuotraukų albumą. Dažnuose laidojimo namuose yra tinkama įranga rodyti nuotraukas ekrane kaip skaidres.
• Parinkite foninę muziką, kuri skambės šarvojimo salėje viso atsisveikinimo metu. Tai gali būti arba velionio mėgtos muzikos įrašas, arba groti pakviesti muzikantai (dažniausiai kviečiami smuikininkai, kanklininkai ar fleitininkai). Taip pat gali būti kviečiami giedotojai.
• Pasirinkite vietą gedulingiems pietums. Tai gali būti ne tik kavinė, bet ir vietos bendruomenės salė ar kita rami vieta.
• Apie šarvojimo, laidojimo vietą ir laiką informuokite velionio artimuosius, draugus, bendradarbius.

3. Laidotuvių diena. Laidotuvių dieną aukojamos išpažįstamos religijos šv. Mišios už mirusįjį. Jos gali būti aukojamos iš vakaro arba bet kurią dieną po laidotuvių. Prieš išnešant karstą ar urną iš laidojimo namų, atsisveikinti su velioniu lieka patys artimiausi žmonės. Ceremonijos metu taip pat gali skambėti rami muzika arba giedoti giedotojai.

Pagrindiniai žingsniai laidotuvių dieną:
• Jei laidojama netoliese, lydėkite karstą pėsčiomis, jei tenka važiuoti, važiuokite kolona paskui katafalką. Įnešant karstą į kapines, karstą lydi artimiausi žmonės, kiti eina iš paskos. Artimieji neša velionio portretinę nuotrauką.
• Atėjusiųjų pagerbti atneštas gėles nuneškite arba nuvežkite į kapines. Tai padaryti dažniausiai padeda susirinkusieji išlydėti.
• Laidotuvių metu dvasininkas sukalba maldą ir pašventina karstą arba urną.
• Po to, kai karstas arba urna nuleidžiamas į duobę, dvasininkas užberia jį sauja žemės, artimieji taip pat užberia po saują žemės.
• Kai karstas arba urna užkasama ir suformuojamas kauburys, į jį įsmeigiamas kryžius ar lentelė su velionio vardu, pavarde ir gimimo ir mirties data, ant kapo sudėkite visas gėles, vainikus, pastatykite ir uždėkite žvakes.
• Jei urna statoma į kolumbariumo nišą, gėlių žiedai ir žvakės statomos prie jos, jei tam yra skirta vieta.

4. Gedulingi pietūs. Gedulingų pietų tikslas – susėdus kartu visiems laidotuvių dalyviams pagerbti mirusįjį maldomis, pasidalyti prisiminimais apie jį. Mažesniuose miestuose ir kaimo vietovėse vis dar laikomasi ilgų gedulingų pietų tradicijos su dvasininko ir giedotojų dalyvavimu. Tačiau pastebima ir tokia tendencija, kad artimieji tiesiog susitinka prisiminti velionį su juo susijusiose erdvėse. Dažnai tokiu būdu pagerbia itin gausus būrys seniai nesimačiusių giminaičių, atvykusių iš įvairių mūsų šalies miestų ir miestelių ar užsienio.

Kaip tinkamai susiplanuoti laidotuvėms skirtas lėšas

Pasak L. Matuzevičiaus, didžiąją dalį laidotuvėms skirto biudžeto sudaro šarvojimo salės nuoma, drabužiai bei karstas, taip pat gedulingi pietūs. Todėl labai svarbu nepulti priimti skubotų sprendimų, apsvarstyti, ar tikrai konkreti šarvojimo salė atitinka jūsų galimybes, kokiais drabužiai aprengsite velionį, kokį karstą ar urną pasirinksite.

„Drabužių ir karstų pasirinkimas iš tiesų platus ir jų kaina gali smarkiai svyruoti – nuo 100 iki 700 eurų. Rinkdamiesi karstą stenkitės nepasiduoti primetamai nuomonei ar nuostatai „Ką žmonės pasakys“. Juolab jei velionis bus kremuojamas“, – aiškina L. Matuzevičius.

Planuodami gedulingus pietus taip pat įsivertinkite, ar jums reikia užsakyti maitinimo paslaugas teikiančią įmonę ar kavinę. Galbūt ramiam velionio pagerbimui galite pasirinkti, pavyzdžiui, miesto ar miestelio bendruomenės salę ar vietą, kurioje mėgo lankytis velionis. O gal su jo artimaisiais pabendrauti namuose arba, jei tinkamas oras, – gamtoje.

Komentuojame šią naujieną:

Jūsų komentaras

Jūsų vardas:


Jūsų kontaktai:


Fotorebuso atsakymas:


rebusas
Jūsų komentaro tekstas:



Daugiau naujų naujienų
       2022-05-18 16:22:44

Svarbiausių atsiskaitymų metas studentams: kodėl geriau nesukčiauti?

Apie artėjančią vasaros pradžią praneša ne tik pražystanti gamta, bet ir studentų grupelės, besibūriuojančios šalia viešųjų bibliotekų ir kavinių. Šiuo metu studentai rašo savo kursinius ar baigiamuosius rašto darbus, kurie dažnam jų sukelia nemalonius jausmus, kelia stresą.
       2022-05-18 16:14:18

Darbas iš namų: kaip padaryti, kad ir vilkas būtų sotus, ir avis sveika

Nors pastaraisiais metais pandemijos pastūmėtas verslas į darbo laiko organizavimą ėmė žiūrėti gerokai lanksčiau, vienos nuomonės kur, kaip ir kada geriausia dirbti, nėra.
       2022-05-18 16:11:00

Žolės smulkinimas nerekomenduojamas nuolatinei pievų priežiūrai

Aplinkos ministerija kviečia susipažinti su rekomendacijomis, kurios apibendrina neigiamą žolės smulkinimo poveikį pievų buveinėms. Pagal šias rekomendacijas, biologinei įvairovei palankiausi pievų tvarkymo būdai yra šienavimas ir ganymas.
       2022-05-18 16:05:58

Kur kas įdomesni, nei galima pamanyti: 5 faktai apie bananus

Patogus užkandis, greita pagalba nuo alkio, įvairių desertų ar kepinių ingredientas – bananai, be kurių daugelis neįsivaizduoja savo pirkinių krepšelio. Mėgstami dėl skonio ir naudingų savybių, bananai seniai tapę neatsiejama raciono dalimi – ir visgi apie bananus dar yra ką atrasti.
       2022-05-18 15:57:15

Paspirtukininko etiketas: 3 auksinės taisyklės, šį sezoną virs įpročiais

Šylant orams Lietuvos miestuose prasideda elektrinių paspirtukų sezono įkarštis. Kasmet šios ekologiškos transporto priemonės tampa vis populiaresnės, todėl didėja ne tik kelionių, bet ir parkavimo vietų poreikis.
       2022-05-18 09:31:31

Naudingi patarimai, padėsiantys vaikams susidomėti maistu

Maistas – didžiulė gyvenimo dalis, todėl domėtis skirtingais produktais, sveika mityba ir valgymo kultūra svarbu pradėti nuo vaikystės: leisti vaikams patiems suktis virtuvėje, vežtis juos kartu apsipirkinėti.
       2022-05-18 09:25:11

Prezidentas paskyrė naują Ryšių reguliavimo tarnybos tarybą

Lietuvos Respublikos Prezidentas Gitanas Nausėda pirmadienį savo dekretu paskyrė naują Ryšių reguliavimo tarnybos tarybą, kuri pareigas pradės eiti gegužės 18 dieną.
       2022-05-18 09:20:43

Hipertenzija – liga, varginanti vis jaunesnio amžiaus žmones

Aukštas kraujospūdis – vienas dažniausių Lietuvos gyventojus varginančių sveikatos sutrikimų. Gegužės 17-ąją, minint Pasaulinę hipertenzijos dieną, siekiama atkreipti ne tik ja sergančių, bet ir sveikų žmonių dėmesį – laikantis kelių paprastų kasdienių taisyklių, šios ligos galima išvengti.
       2022-05-18 09:15:48

Mano artimasis ruošiasi operacijai – kaip jam padėti?

Operacija yra iššūkis organizmui, todėl jam reikia tinkamai pasiruošti. Dažnai šiuo sudėtingu laikotarpiu pacientą lydi jo artimieji, kurie rūpinasi jo sveikata. Chirurgas dalijasi patarimais, kaip padėti šeimos nariams pasiruošti laukiančiai operacijai ir kuo sparčiau atsigauti po jos.
       2022-05-18 09:12:48

Barzdą irgi reikia prižiūrėti: ką pravartu žinoti kiekvienam barzdočiui?

Skaitmeninėje erdvėje gausų moteriškas ir vyriškas grožio priemones lyginti bandančių nuotraukų: ji grožio priemonių turi daugiau nei galėtų suskaičiuoti, jam kasdien pakanka tik muilo ir vandens.
       2022-05-18 09:08:02

Seimas NPD padidino iki 540 eurų

Seimas priėmė Gyventojų pajamų mokesčio įstatymo pakeitimus, kuriais nuspręsta neapmokestinamąjį pajamų dydį (NPD) padidinti 80 eurų – iki 540 eurų gyventojams, uždirbantiems iki 1 vidutinio darbo užmokesčio (VDU).
       2022-05-18 09:03:26

Diagnostiniai testai – tai ne žaidimai, o svarbi profilaktikos priemonė

Šiomis dienomis vaistinėje galima rasti testų, skirtų pačioms įvairiausioms reikmėms: nuo ŽIV ar storosios žarnos vėžio diagnostikos iki narkotikų ar gastritą sukeliančių bakterijų nustatymo.
       2022-05-14 16:01:45

Mėsos technologo rekomendacijos patyrusiems kepėjams ir grilio naujokams

Šylant orams sparčiai įsibėgėja ir maisto gamybos ant grilio sezonas. Anot prekybos tinklo „Rimi“ mėsos technologo Vido Nadzeikos, įprasta, kad ant kepsninės ar laužo atsiduria šašlykai, kiaulienos šonkauliukai, dešrelės ar vištienos kepsneliai, tačiau grilinti galima ir daug įdomesnius produktus.
       2022-05-14 08:42:47

VERT: vartotojo mokėtina prijungimo įmoka ESO turėtų būti perskaičiuota

Valstybinė energetikos reguliavimo taryba (VERT), išnagrinėjusi tarp vartotojo ir AB „Energijos skirstymo operatorius“ (ESO) kilusio ginčo aplinkybes, priėmė sprendimą tenkinti vartotojo reikalavimą įpareigoti bendrovę iš naujo apskaičiuoti prijungimo prie elektros tinklų įmoką.
       2022-05-14 08:27:49

Artėja Pasaulinė hipertenzijos diena: kodėl vis dar mažai dėmesio prevencijai?

Kitą savaitę, gegužės 17-ąją, minima Pasaulinė hipertenzijos diena, kuria siekiama atkreipti dėmesį į kraujotakos sistemos ligas. Lietuvos sergamumo širdies ir kraujagyslių ligomis bei mirštamumo nuo jų rodikliai beveik triskart didesni už Europos Sąjungos vidurkį, skelbia Lietuvos širdies asociacija.
       2022-05-14 08:15:32

Maistinga, greita ir gardu: receptai su špinatais, patiksiantys išrankiausiems

Sklidini įvairiausių vitaminų, mineralų bei kitų vertingųjų medžiagų – špinatai tokie maistingi, kad juos sunku kuo nors pakeisti gaminant mėgstamus pavasarinius valgius. Be to, špinatai puikiai tinka ne tik salotoms: iš jų kepami blynai, gaminami įvairiausi padažai, lazanijos, pyragai.
       2022-05-13 20:52:09

8 priežastys, dėl kurių įsimylėsite ypatingą Graikijos pusiasalį

Dažnai keliautojai atostogoms rinkdamiesi Graikiją susitelkia į jos salas arba sostinę Atėnus. Tačiau kelionių ekspertai išskiria tikrą Graikijos perlą – Peloponeso pusiasalį, kurį turistai iš viso pasaulio įsimyli dėl įvairiausių priežasčių.
       2022-05-13 19:28:30

Pokalbiai apie karą: psichologas aiškina, kodėl svarbu nubrėžti ribas?

Pokalbiai apie karą netyla – nuolat dalijamės naujienomis, pasakojame, kaip jaučiamės ar išsakome savo nuomonę, tačiau kai kuriems žmonėms nepertraukiamas tokios informacijos srautas gali sukelti emocinės sveikatos sunkumų.
       2022-05-13 18:52:27

Žvėriena – išskirtinės biologinės vertės, tvariai gaunamas maistas

Mėgta ir vertinta Lietuvos didikų, per sovietmetį praradusi populiarumą ir pasitikėjimą, žvėriena vėl grįžta ant lietuvių stalo. Laukinių žvėrių mėsa gerai įsisavinama, tinkama dietinei mitybai, biologiškai vertinga, medžiojant pagal griežtus reikalavimus – gaunama tvariai.
       2022-05-13 18:43:16

Romantiški užkandžiai lietuviškos meilės dienos iškylai

Gegužės 13 - ąją, kai žaliuojantis pavasaris pasipuošia įvairiaspalviais kvapniais žiedais, minima baltų meilės deivės Mildos diena. Skanūs užkandžiai gamtoje ir laikas skirtas mylimajam – tai puikus būdas paminėti lietuvišką meilės dieną, o romantiškai mylimųjų iškylai gamtoje pravers keli nesudėtingi receptai.
       2022-05-13 18:38:32

Svarbu ukrainiečiams – teisė vairuoti ir automobilio registracija Lietuvoje

Advokatų profesinės bendrijos AVOCAD teisininkės Viktoriios Vynohradovos patarimai ukrainiečiams Lietuvoje – apie teisę vairuoti ir kada reikia registruoti automobilį Lietuvoje (ukrainiečių kalba).
       2022-05-13 18:36:12

Romas Kalanta suprato, kad jo pasiaukojimas šauks, kvies ir ragins

Lietuvos Respublikos Prezidentas Gitanas Nausėda penktadienį dalyvavo diskusijoje „Romas Kalanta: pilietinio pasipriešinimo fenomenas“, skirtoje 50-osioms Romo Kalantos mirties metinėms paminėti.
       2022-05-13 15:18:02

Atėjo laikas naikinti pavojingą invazinį augalą - Sosnovskio barštį

Nors pavasaris šiemet vėlyvas, savivaldybės jau pradėjo suplanuotus Sosnovskio barščio naikinimo darbus. Šį invazinį augalą purkšti herbicidais, šienauti arba iškasti yra numačiusios 16 savivaldybių.
       2022-05-13 15:11:39

TV tendencijos Lietuvoje: „Eurovizija“ muša rekordus

Didžiausią išmaniosios televizijos platformą Lietuvoje valdančios bendrovės „Telia“ statistika rodo, kad Lietuvos žiūrovų favoritais lieka „Eurovizija“, krepšinis ir Dakaras.
       2022-05-13 11:42:01

Ruošiatės draugų susibūrimui? Išmėginkite šiuos tris greitų užkandžių receptus

Planuojantiems šeimos susibūrimą savaitgalį ar „Eurovizijos“ finalo žiūrėjimą su draugais, tikru galvos skausmu gali tapti vaišės, kuriomis reikės nudžiuginti svečius.
       2022-05-13 11:35:54

3 pasaulio turtingieji, kurių karjera susiklostė tik sulaukus 40 metų

· Kai kurių milijonierių karjera susiklostė tik sulaukus 40 arba net daugiau metų. · Harlandas Sandersas įkūrė „KFC“ („Kentukio keptos vištienos“) bendrovę būdamas 62 metų. · 45 metų Henris Fordas tapo turtingu pristatęs automobilį „Model T“. · Rėjaus Kroko karjera susiklostė būnant 52 m. ir tapus „McDonald‘s“ franšizės agentu.
       2022-05-13 11:32:11

Kokio technologinio proveržio tikėtis ateityje ir kas laukia pasirinkusių IT?

„Programavimo sritį ar IT profesiją šiandien turi rinktis tie, kurie nori kūrybiško ir dinamiško darbo“, – įsitikinęs JAV programavimo paslaugų įmonės „Devbridge“ Technologijų direktorius Rimantas Benetis.
       2022-05-13 09:47:11

Šildymo sistemos siurblio keitimas – efektyvus būdas sutaupyti

Kylant kainoms ir didėjant nerimui dėl ekonominės padėties ir infliacijos, kaip niekad aktualu mažinti vartojimo kaštus ir ieškoti tvarių sprendimų. Nemažą dalį išlaidų sudaro šildymo bei vėdinimo kaštai.
       2022-05-13 09:41:07

Atgaivinantys burbuliukai: kokteilių receptai lietuvių meilės dienai paminėti

Lietuvių įsimylėjėliai gali džiaugtis, kadangi meilės garbei mūsų šalyje yra švenčiama ne viena, bet dvi šventės. Vasario mėnesį minime aistringąją Valentino dieną, o šiandien, gegužės 13 d. švenčiame lietuvių meilės deivės Mildos šventę.
       2022-05-13 08:46:17

Sukčiai įžūlėja: pernai išviliojo dvigubai daugiau pinigų

Praėjusiais metais sukčiai iš gyventojų elektroninėmis priemonės, Lietuvos bankų asociacijos duomenimis, išviliojo 10,2 mln. eurų - tai dvigubai daugiau nei 2020-aisiais.
* Skelbiamos įvairių šaltinių naujienos, todėl už jas neatsakome. Kai kurie teiginiai gali nesutapti su www.tvnaujienos.lt nuomone. Neatsakome už vartotojų komentarus.