Naujienos

Pirkėjai neperka, jei atsiskaitymas nepatogus

2017-01-23 19:06:50

Didžiojoje Britanijoje atlikti tyrimai atskleidė, kad beveik pusė interneto parduotuvių klientų tiesiog nutraukia pirkimo procesą, jeigu jiems nepasiūlomas patogus atsiskaitymo būdas. Įdomu ir tai, kad judame dar spartesnio prekių pristatymo link – ekspertai prognozuoja, kad netrukus gali tekti ieškoti sprendimų, kaip internete įsigytą prekę klientams atgabenti tą pačią dieną.

Kviečiame susipažinti su naujausiomis Europos ir Lietuvos elektroninės komercijos naujienomis.

Trečdalis klientų nepatenkinti atsiskaitymo galimybėmis

Šį mėnesį Didžiojoje Britanijoje paskelbto tyrimo duomenys rodo, kad net 31 proc. elektroninių parduotuvių klientų buvo nepatenkinti tuo, kad negalėjo atsiskaityti jiems priimtinu būdu. Kone pusė jų (47 proc.) netgi nutraukė apsipirkimą ir rinkosi parduotuvę, kurioje atsiskaitymas buvo priimtinesnis ar tiesiog paprastesnis.

„Greitis ir paprastumas – vieni svarbiausių atsiskaitymo rodiklių interneto parduotuvėms. Tai ypač svarbu dabar, kai žmonės vis dažniau apsiperka ir atsiskaito naudodami išmaniuosius telefonus.

„DPD Lietuva“ turimi duomenys atskleidžia, kad Lietuvoje maždaug trečdalis pirkėjų už prekes sumoka prekių pristatymo metu. Tuo metu Vakarų Europoje ši dalis siekia vos kelis procentus. Tai rodo, kad atsiėmimo metu už pirkinius dažniausiai moka asmenys, kuriems internetiniai atsiskaitymai yra per sudėtingi arba jie dar nepasitiki internetinėmis parduotuvėmis – bijo, kad negaus prekių, ar gaus ne tokias, kokias užsisakė.

Prie besikeičiančių rinkos poreikių neišvengiamai turi taikytis ir siuntų bendrovės, todėl jau kurį laiką siūlome galimybę už pirkinį atsiskaityti kortele pristatymo metu“, – sako „DPD Lietuva“ pardavimų ir rinkodaros vadovas Baltijos šalims Gabrielius Bilevičius.

Tos pačios dienos pristatymas – ar taps norma Lietuvoje?

Elektroninės komercijos analitikai tvirtina, kad augant pirkėjų reiklumui ir lūkesčiams, vis didesnis vaidmuo tenka siuntų pristatymo terminams. Tokia tendencija numatoma ir 2017 m. Teigiama, kad tos pačios dienos pristatymo paslauga Europoje netruks tapti standartiniu pasiūlymu.

„Lietuvoje pirkinys standartiškai pristatomas per 1-2 dienas. Siuntų tarnybos galėtų prekę pristatyti dar greičiau, tačiau šį procesą veikia daug veiksnių. Pavyzdžiui, daugelis parduotuvių užsakymus apdoroja ir prekes siuntimui atiduoda tik gavusios apmokėjimą, o pirkėjai internete dažniau apsiperka popiet arba vakarais, tad pinigai gaunami tik kitą dieną. Tokiu būdu nelieka galimybės tos pačios dienos pristatymui.

Antra vertus, Lietuvoje internetines parduotuves žmonės renkasi dėl palyginti žemesnių kainų bei didesnio asortimento. Todėl tos pačios dienos pristatymas, reikalaujantis nemažų operacinių pakeitimų tiek iš elektroninių parduotuvių pusės, tiek iš logistikos bendrovės, reikštų papildomas išlaidas ir tuo pačiu brangesnę paslaugą pirkėjui. Norint įdiegti tokią paslaugą, turi būti didžiulis poreikis iš rinkos, kad tiek elektroninėms parduotuvėms, tiek logistikos bendrovėms vertėtų pertvarkyti veiklos procesus. Kol kas toks poreikis Lietuvos elektroninės prekybos rinkoje nepastebimas, todėl nemanome, kad tos pačios dienos pristatymas išpopuliarės – bent jau ne šiemet“, – prognozuoja G. Bilevičius.

Pasak jo, jau kurį laiką Lietuvos elektroninės komercijos rinkoje stebimas augantis poreikis didesnių gabaritų, tokių kaip baldai, buitinė technika, pristatymui. Ir artimiausiu metu tokių paslaugų poreikis gali dar labiau augti. Tuo tarpu vis daugiau smulkesnių siuntų (drabužiai, kosmetika) atsiimami siuntų taškuose ir terminaluose.

Ne visi pardavėjai išsiųs Jums prekes

Europos vartotojų centro (EVC) pateikta ataskaita atskleidė, kad Europos Sąjungos gyventojai vis dar susiduria su problemomis apsipirkdami kitų bendrijos šalių interneto parduotuvėse. Tiek EVC ataskaita, tiek „Eurostato“ duomenys rodo, kad dažniausiai pasitaikanti bėda – pardavėjai atsisako siųsti prekę į kitą valstybę arba kitos valstybės gyventojui prekė siūloma už didesnę kainą.

„Sakoma, kad internetas nepaiso valstybių ribų, tačiau perkantieji internetu patvirtins, kad tai ne visuomet tiesa. Kartais ribas sukuria mokesčių skirtingose valstybėse neatitikimai ar apskaitos sudėtingumas. O kartais didelės internetinės parduotuvės tiesiog neužsiima pavieniais klientais iš kitos valstybės. Tą aiškiausiai pajunta mažesnių valstybių, tokių kaip Lietuva, pirkėjai.

Tiesa, radę norimą ar net pigesnį daiktą, pirkėjai turėtų nepamiršti ir įvertinti, ar jiems nereikės mokėti muito mokesčio“, – teigia G. Bilevičius.

Pasak jo, siunčiant prekę iš tolimesnės šalies, auga ir jos pristatymo kaina. Šios problemos Lietuvoje pirkėjai bando išvengti per tarpininkus, kurie grupuodami užsakymus sumažina siuntimo išlaidas. Taip dažniausia siunčiami pirkiniai iš JAV. O Lietuvoje siuntiniai jau išskirstomi įprastais būdais: per kurjerius, siuntų taškus, terminalus ar pan.

Komentuojame šią naujieną:

Jūsų komentaras

Jūsų vardas:


Jūsų kontaktai:


Fotorebuso atsakymas:


rebusas
Jūsų komentaro tekstas:



Daugiau naujų naujienų
       2021-01-22 17:30:58

Socialdemokratų partijos pirmininkas G. Paluckas atsistatydina

Opozicinės Lietuvos socialdemokratų partijos (LSDP) pirmininkas Gintautas Paluckas traukiasi iš užimamų pareigų. Apie tokį savo sprendimą penktadienį jis pranešė LSDP tarybai.
       2021-01-22 15:05:19

COVID-19 iššūkiai Vilniuje: poliklinikos pamažu atsiveria pacientų vizitams

Vilniuje, kaip ir visoje Lietuvoje, pastarosiomis savaitėmis sumažėjus užsikrėtimų COVID-19 skaičiui, ambulatorinių ir stacionarinių paslaugų teikėjai rengia atsargias schemas sugrįžimui prie įprasto darbo organizavimo.
       2021-01-22 10:20:25

Asmeninė kavinė namuose: kaip technologijos keičia kavos gėrimo tradicijas

Daugelis savo ryto neįsivaizduoja be gardžios kavos puodelio. Šis ritualas suteikia dienai energijos  bei skatina žvaliai kibti į darbus. Daugiau laiko praleisdami namuose, norime mėgautis lyg prabangioje kavinėje ruošto gėrimo skoniu.
       2021-01-22 10:10:10

Vilniaus TV bokštas efektingu šviesų šou sveikins Vilnių

Sausio 24 ir 25 dienomis Vilniaus televizijos bokštas nušvis naujomis spalvomis, taip sveikindamas 698 metų sukaktį švenčiantį Vilniaus miestą, jo gyventojus ir svečius. Šviesų, kintančių pagal muziką, šou bus surengtas kaip jungtinis Vilniaus šviesų festivalio, Telecentro ir radijo stoties M1 kūrybos projektas.
       2021-01-22 10:02:06

Pažinkite savo darbuotojus: kas slepiasi po X, Y ir Z kartomis

Personalo specialistai per karantiną dažnai išgirsta prašymą „sucementuoti komandą“, sutvirtinti prie skirtingų ekranų dirbančių žmonių motyvaciją, tarpusavio bendravimą, darbo etiką.
       2021-01-22 09:57:12

Praėjusią parą Lietuvoje registruoti 1032 nauji koronaviruso atvejai

Atlikus 9568 (bendras tyrimų skaičius) tyrimus, vakar Lietuvoje registruoti 1032 nauji koronaviruso atvejai. Per paskutines 7 dienas teigiamų tyrimų dalis: 11,1% Patvirtintų atvejų skaičius per paskutines 7 dienas: 6957
       2021-01-22 09:55:09

Senjorės Irenos patirtis: technologijos padeda ir karantiną leisti Kipre

Netrukus 71–ąjį gimtadienį švęsianti Irena Armanavičienė jį sutiks Kipre, kur gyvena jau nuo lapkričio pabaigos – mat dėl pandemijos aplinkybių atšaukus skrydžius žiemą leisti tenka šioje Viduržemio jūros saloje.
       2021-01-21 14:45:18

Sniegas – grėsmė statiniams: Lietuvoje apsisaugoję vos keletas pastatų

Nors gausiu sniegu žiemos džiugina vis rečiau, tačiau nenuspėjamas klimatas didelį kiekį kritulių gali atnešti labai netikėtai, o tokiems atvejams pasiruošę turėtų būti ne tik kelininkai.
       2021-01-21 09:37:12

Praėjusią parą Lietuvoje registruoti 1274 nauji koronaviruso atvejai

Atlikus 10106 (bendras tyrimų skaičius) tyrimus, vakar Lietuvoje registruoti 1274 nauji koronaviruso atvejai. Per paskutines 7 dienas teigiamų tyrimų dalis: 11,2% Patvirtintų atvejų skaičius per paskutines 7 dienas: 7147
       2021-01-21 09:22:25

Vaikų miegas: be telefonų ir jau nuo 7 val. vakaro

Ilgą laiką buvo galvojama, kad kuo mažiau miegi, tuo sėkmingesnis esi. Šiandien šis įvaizdis griaunamas ir vis daugiau žmonių įvertina kokybiško poilsio svarbą. „Eurovaistinės“ vaistininkai sako, kad klientai dažnai teiraujasi ne tik dėl savo, bet ir dėl įvairių vaikus kankinančių miego sutrikimų.
       2021-01-21 08:59:50

Tenerifė: vasariškos šilumos išsiilgę keliautojai derina keliones

Kelionių organizatoriai įvardija ne vieną priežastį, dėl kurios ryžtasi palengva atnaujinti užsakomuosius skrydžius. Tarp jų – ne tik prasidėjusi vakcinacija, bet ir keliauti norintys ir galintys asmenys bei vis didesnis Covid-19 persirgusiųjų, kurių Lietuvoje vien oficialiais duomenimis – daugiau nei 110 tūkst. – skaičius.
       2021-01-21 08:35:13

Kaip spręsti dažniausias išmaniųjų problemas?

Išmanusis telefonas šiandien daugeliui yra tapęs nepamainomu kasdienybės palydovu ir pagalbininku kone visos srityse. Visgi išmaniųjų savininkai neišvengia su šiais įrenginiais susijusių problemų, kurių sprendimai dažnai gali būti labai nesudėtingi, tačiau apie juos paprasčiausiai nežinoma.
       2021-01-21 08:31:21

Vaisiai: paprasti patarimai, kaip juos išsirinkti ir laikyti namuose

Žiema ir su ja atkeliavęs šaltis – išbandymas kiekvieno organizmui, todėl reikia nepamiršti jo aprūpinti vitaminais, o vienas iš natūraliausių ir skaniausių šaltinių, kuriuose gausu vitaminų – vaisiai. Tačiau kaip išrinkti vaisius ir tinkamai juos laikyti namuose?
       2021-01-21 08:27:39

Nedarbo grimasos: trečdalis bedarbių prieš karantiną nebuvo dirbę Lietuvoje

Daugiau nei pusė šalyje šiemet registruotų bedarbių negavo „Sodros“ nedarbo išmokos, nes nėra dirbę nė 12 mėnesių per pastaruosius dvejus su puse metų.
       2021-01-21 08:23:05

Vairavimas žiemą: svarbu atsakingai įvertinti eismo sąlygas

Žiemos sąlygos gali būti itin permainingos. Kartais net tą pačią dieną gali lyti, kristi sniegas, šlapdriba, formuotis plikledis arba staigiai kristi oro temperatūra, todėl prieš kiekvieną kelionę vairuotojai turėtų itin atidžiai įvertinti esamas eismo sąlygas.
       2021-01-21 08:02:54

MRU žada proveržį: sieks tapti Europos universitetų lyderiu

Globalią rinką atitinkančios studijos, tarptautiškumas ir skatinimas mokytis visą gyvenimą. Taip Mykolo Romerio universitetas (MRU) sieks įveikti aukštųjų mokyklų konkurenciją ir pelnyti geriausio socialinių mokslų srities universiteto vardą ne tik Lietuvoje, bet ir Europoje.
       2021-01-21 07:46:50

Šalčiausiomis dienomis gamtinių dujų suvartojimas šilumos gamybai augo dvigubai

Lietuvos dujų perdavimo sistemos operatoriaus „Amber Grid“ duomenimis, šalčiausiomis pastarojo meto paromis nuo sausio 14 iki 18 d. Lietuvos vartotojai sunaudojo iki 2 kartų daugiau, o atskirais atvejais ir iki keliolikos kartų daugiau gamtinių dujų nei pirmomis sausio dienomis.
       2021-01-21 07:12:24

Grūdų supirkimo kainos muša rekordus: kas laukia vartotojų?

Metų pradžia pasaulio grūdų rinkose prasidėjo kainų pasiutpolke – šią savaitę kviečių ateities supirkimo kainos tarptautinėse biržose pašoko iki 240 eurų už toną.
       2021-01-21 07:08:19

Ką turėtume žinoti apie pandemijos išpopuliarintą pulsoksimetrą?

Pasaulyje siaučiant pandemijai, koronavirusu COVID-19 užsikrėtę žmonės gali jaustis tarsi kvėpuodami išretėjusiu oru aukštai kalnuose.
       2021-01-20 14:51:07

Susisiekimo ministro ir elektroninių ryšių rinkos atstovų susitikimas

Susisiekimo ministro ir elektroninių ryšių rinkos atstovų susitikime – dėmesys 5G ryšiui, valstybinio kritinio ryšio tinklo kūrimui, Elektroninių ryšių įstatymo projektui.
       2021-01-20 13:22:34

Kas kiša koją sėkmingai įmonės skaitmenizacijai?

Skaitmenizaciją galime vadinti šių dienų verslų našumo ir efektyvumo revoliucija. Į procesų skaitmenizavimą investuoja ne tik įmonės, bet ir valstybė, kuri ragina didinti skaitmenizacijos plėtrą – Mokslo, inovacijų ir technologijų agentūros duomenimis, 2020 metų viduryje Lietuva skaitmenizacijos plėtros projektams skyrė 15,3 mln Eur.
       2021-01-20 13:19:37

Vyriausybė pritarė „burbulų“ kūrimui – leidžiama susitikti su vienišais žmonėmis

Siekdama pagerinti emocinę vienišų žmonių sveikatą karantino metu, trečiadienį Vyriausybė numatė išimtis, kada būtų leidžiama susitikti dviejų namų ūkių nariams.
       2021-01-20 11:26:26

Vyriausybė didina miškingumą: perduota 3,5 tūkst. ha žemės miškams įveisti

Nacionalinė žemės tarnyba perduoda Valstybinių miškų urėdijai valdyti dar 292 valstybinės miškų ūkio paskirties žemės sklypus, kurių bendras plotas – 3,5 tūkst. ha. Taip trečiadienį nutarė Vyriausybė.
       2021-01-20 10:56:43

Kaip apsisaugoti nuo viruso, kai tenka vykti į parduotuvę?

Likti namuose ir susilaikyti nuo išvykų – taip patariama stabdyti koronaviruso plitimą. Tačiau kaip sumažinti užsikrėtimo tikimybę, kai išvykti iš namų yra privaloma, o kelionės tikslas – maisto prekių parduotuvė?
       2021-01-20 10:08:55

Linas Kojala apie JAV ir prezidento inauguraciją

"Ronaldas Reaganas, kadaise diskutuodamas apie savo iki-prezidentinę profesiją, sau įprastu stiliumi atkirto: o kaip prezidentas gali nebūti aktorius? Ne tik pasaulis, bet ir amerikiečiai dažnai JAV politiką mato išskirtinai per prezidento figūrą.
       2021-01-20 09:36:22

Praėjusią parą Lietuvoje registruoti 1232 nauji koronaviruso atvejai

Atlikus 10764 (bendras tyrimų skaičius) tyrimus, vakar Lietuvoje registruoti 1232 nauji koronaviruso atvejai. Per paskutines 7 dienas teigiamų tyrimų dalis: 11,2% Patvirtintų atvejų skaičius per paskutines 7 dienas: 7325
       2021-01-20 08:40:49

„Facebook“ eros pabaiga? Paaugliai renkasi „Youtube“, „Instagram“ ir „Snapchat“

Remiantis oficialiais 2020 m. portalo „Statista“ duomenimis, „Facebook“ su 2,7 milijardo aktyvių vartotojų be konkurencijos išlieka populiariausiu socialiniu tinklu pasaulyje.
       2021-01-19 11:17:47

Intensyvaus šildymo sezono metu padidėja oro užterštumas kietosiomis dalelėmis

Nacionalinis visuomenės sveikatos centras prie Sveikatos apsaugos ministerijos (NVSC) informuoja, kad Kaune, Šiauliuose, Panevėžyje ir Jonavoje sausio 17 d. vidutinė 24 val. kietųjų dalelių koncentracija aplinkos ore viršijo ribinę vertę.
       2021-01-19 10:59:30

„LTG Infra“ pradeda radijo ryšio sistemos modernizaciją

Lietuvos geležinkelių tinklą valdanti bendrovė „LTG Infra" pasirašė beveik 16 mln. eurų vertės sutartį dėl radijo ryšio sistemos modernizacijos ir priežiūros. Ši GSM-R standarto sistema yra naudojama traukinių eismo valdymui Lietuvoje.
       2021-01-19 10:35:15

„Falcon 9“ į orbitą iškels dar vieną „NanoAvionics“ palydovą

Sausio 22 dieną iš Floridos valstijoje Kanaveralo iškyšulyje esančio kosmodromo turėtų pakilti Elono Musko bendrovės „SpaceX“ raketa-nešėja „Falcon 9“, kuria savo kosminę kelionę pradės dar vienas Lietuvos mažųjų palydovų kūrėjos „NanoAvionics“ palydovas.
* Skelbiamos įvairių šaltinių naujienos, todėl už jas neatsakome. Kai kurie teiginiai gali nesutapti su www.tvnaujienos.lt nuomone. Neatsakome už vartotojų komentarus.