Dėl „Bitės“ veiksmų prieš konkurentą kenčia daugybė vartotojų

„Bitė Lietuva“ staiga sustabdė mobiliojo interneto paslaugų didmeninį tiekimą UAB „Consilium optimum“, veikiančiai su prekės ženklu „Fastlink“, todėl sutriko ir daliai jos klientų teikiamos paslaugos.

Nuotraukos šaltinis: Photocamera.click

Ryšių reguliavimo tarnyba (RRT) įpareigojo „Bitę“ nutrauktas paslaugas nedelsiant atkurti, tačiau ryšys iki šiol neatkurtas.

„Fastlink“ teikia mobiliojo ir šviesolaidinio interneto, televizijos bei vaizdo stebėjimo paslaugas. Daliai klientų paslaugos teikiamos naudojantis „Bitės Lietuva“ mobiliojo ryšio infrastruktūra.

RRT įpareigojo paslaugas atkurti nedelsiant

RRT įpareigojo „Bitę“ nedelsiant užtikrinti paslaugų teikimą „Fastlink“ tokia apimtimi ir sąlygomis, kokiomis jos buvo teikiamos iki nutraukimo.

„Bitei“ staiga nutraukus mobiliojo interneto teikimą „Fastlink“, pasekmes patiria „Fastlink“ klientai – nutrūkęs ryšys sutrikdo ir nuo jo priklausančių kitų paslaugų, pvz. televizijos, vaizdo stebėjimo sistemų, praėjimo kontrolės bei kitos įrangos veikimą. Kol RRT įpareigojimas atkurti ryšį neįvykdytas, šie klientai negali visavertiškai naudotis „Fastlink“ teikiamomis paslaugomis. Bendrovės teigimu, paslaugų nutraukimas paveikė daugiau nei 1800 jos abonentų.

„Fastlink“ vertinimu, situacija, kai po aiškaus RRT įpareigojimo paslaugos tebėra neatkurtos, sudaro įspūdį, kad „Bitė“ nepagrįstai vilkina reguliuotojo sprendimo vykdymą ir save iškelia aukščiau įstatymo.

Konkurencinis spaudimas ir žala galutiniams vartotojams

„Fastlink“ vertinimu, ši situacija kelia klausimų ne tik dėl konkretaus paslaugų sutrikimo, bet ir dėl sąžiningos konkurencijos visoje Lietuvos telekomunikacijų rinkoje.

Kai didelę infrastruktūrą valdantis operatorius vienašališkai nutraukia paslaugų teikimą kitam rinkos dalyviui, pasekmes patiria ne tik konkuruojanti įmonė, bet ir galutiniai vartotojai, kurie negauna tinkamų paslaugų.

Bendrovės nuomone, tokie veiksmai gali tapti pavojingu precedentu, kai infrastruktūrą kontroliuojantis operatorius įgyja galimybę daryti spaudimą mažesniems nuo jo priklausomiems konkurentams, riboti jų veiklą, trukdyti įeiti jiems į rinką ir taip silpninti konkurenciją.

Ypač didelį susirūpinimą kelia tai, kad, „Fastlink“ vertinimu, paslaugų atkūrimas vilkinamas net ir po tiesioginio specialios valstybės institucijos – RRT, kurios sprendimai yra privalomi operatoriams, įsikišimo.

„Jeigu telekomunikacijų operatorius gali sustabdyti paslaugas konkurentui o vėliau neskubėti vykdyti net skubaus reguliavimo institucijos sprendimo, kyla esminis klausimas – ar Lietuvos ryšių rinkoje viešpatauja teisė ar stipresniojo valdžia? Negali būti taip, kad didelę rinkos galią turinčiai bendrovei teisės aktai ir reguliuotojo sprendimai būtų tik pasirinkimo klausimas“, – pabrėžia „Fastlink“. Apie kokią verslo etiką galima tuomet kalbėti?

„Fastlink“ deda pastangas paslaugoms atkurti ir apsaugoti klientus nuo Bitės veiksmų

„Fastlink“ supranta klientų nepasitenkinimą ir atsiprašo dėl patiriamų nepatogumų. Siekdama kuo greičiau atkurti paslaugas, bendrovė nuolat bendrauja su atsakingomis institucijomis.

„Fastlink“ ragina „Bitę“ nedelsiant atkurti paslaugas pagal RRT nutarimą. Bendrovė taip pat prašo RRT taikyti „Bitei“ poveikio priemones už sprendimo nevykdymą ir daromą žalą konkurencijai bei vartotojams, reikalaus visiško nuostolių atlyginimo. Bendrovei svarbus ne vien priimtas sprendimas, bet ir realiai veikiantis mobilusis interneto ryšys bei sąžininga verslo praktika.

• Rytoj elektros kainos biržoje: vidurkis sieks 45 ct/kW.
• Kiek elektra brangsta žiemos mėnesiais: kaip pasiruošti kainų šuoliams?
• 2027 metų biudžetas: įsipareigojimai didėja, bet iš kur gausime pajamų jiems?
• Sukčiams nebereikia jūsų slaptažodžio: įspėja apie naują apgavystės būdą.
• Ilgaamžiškumo banga pasiekė ir augintinius: kaip ilgiau išlikti sveikiems.
• Namuose dingo internetas. Gal ant maršrutizatoriaus miega jūsų katė?
• Lietuvoje – antra didžiausia infliacija ES: kas labiausiai neramina gyventojus?
• Lapkritį LNDT Didžiojoje salėje – Kamilės Gudmonaitės režisuota „Antigonė“.
• Skystas medus rudenį: taisyklė ar išimtis?
• Žieminės padangos gali būti netinkamos jūsų maršrutams: kaip neapsirikti?
• Tarp prabangos ir iliuzijos: kas iš tiesų daro būstą išskirtinės vertės?
• Kodėl vienas medus šviesus, o kitas beveik juodas? Ką lemia gamta.
• Kodėl ekologiškas medus gali kainuoti daugiau?
• Sekmadienį vėl laikrodžius suksime valanda atgal: kiek kainuoja valanda šviesos.
• Medus – ne tik į arbatą: kaip skirtingas jo rūšis panaudoti virtuvėje?
• Nemokamos atostogos: kada darbdavys privalo jas suteikti, o kada susitarti?
• Išaugusioms degalų kainoms pabaigos dar nemato: problemos kelsis į kitus metus.
• Krūties vėžio prevencija: kodėl svarbu neatidėlioti mamografijos.
• RRT: nuo šiol ryšio operatoriai numerius galės gauti vos per 5 minutes.
• Dr. Tomas Karpavičius: mama, nupirk man droną.
• Šildytis dujomis ar elektra? Sąskaitų dydį lemia visai kas kita.
• Dirbtinio intelekto generuojami skundai užplūdo valstybės institucijas.
• Padangų keitimas – daugiau nei sezoninė rutina. Kokias klaidas daro vairuotojai?
• Būsto kaina ir vertė – ne tas pats: ką svarbu žinoti pirkėjui?
• Ar vis dar verta pirkti būstą? Ekspertai įvardijo vienintelę taisyklę.
• Gydytoja, pati tapusi paciente: „Diagnozė nebūtinai reiškia gyvenimo pabaigą“.
• Kaip filme: kai sprogęs gėrimas perdažo kambarį, o vaikai „pašauna“ televizorių.
• Genialumas slypi paprastume: kaip iš tiesų veikia atšvaitas?
• Pasaulio lazerių ekspertai atvyko į Vilnių: dėmesio centre – technologijos.
• Centralizuotas šildymas – sovietmečio palikimas ar ateities technologija?
• Laužantis drausmės taisykles 2027 m. valstybės biudžetas.
• Viena tabletė – daug klausimų.
• TV antenų montavimas: televizijos inžinierius Vilius pataria.
• Kai vakarienę diktuoja filmo nuotaika: 5 idėjos ilgiems rudens vakarams.
• Nematomas sakinys PDF faile gali apgauti DI: nauja sukčiavimo forma.
• Mokslininkai išmoko įjungti ir išjungti neuronus: už atradimą - Nobelio premija.
• VERT nustatė, kaip bus vertinamas gaminančių vartotojų poveikis.
• Vazektomija: atsakomybę perima vyrai.
• Šildymo sezoną pasitinkant: kas lėmė išaugusias biokuro kainas?
• Vykdant kasimo darbus Vilniuje pažeistas Telecentro optinis kabelis.

Šio sąrašo naujienos detaliau

Daugiau ankstesnių naujienų:  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20  21  22  23  24  25  26  27  28  29  30  31  32  33  34  35  36  37  38  39  40  41  42  43  44  45  46  47  48  49  50  51  52  53  54  55  56  57  58  59  60  61  62  63  64  65  66  67  68  69  70  71  72  73  74  75  76  77  78  79  80  81  82  83  84  85  86  87  88  89  90  91  92  93  94  95  96  97  98  99  100  101  102  103  104  105  106  107  108  109  110  111  112  113  114  115  116  117  118  119  120  121  122  123  124  125  126  127  128  129  130  131  132  133  134  135  136  137  138  139  140  141