Fiktyvios internetinės parduotuvės - kaip atpažinti ir neapsigauti?

Pastaruoju metu Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (toliau - Tarnyba) sulaukia vis daugiau vartotojų skundų dėl internetu įsigytų, tačiau nepristatomų prekių ir negrąžinamų iš anksto už prekes sumokėtų pinigų. Dažniausiai vartotojai į tokią situaciją patenka socialiniuose tinkluose.

Susivilioję ypač patraukliomis kainomis ir didelėmis nuolaidomis jie skuba pasinaudoti gerais pasiūlymais, dažnai nesusimąstydami, kad skubotas pasirinkimas gali gerokai patuštinti piniginę. Kaip išvengti katės maiše ir atpažinti nesąžiningus prekeivius? Tereikia vadovautis 5 auksinėmis taisyklėmis!

1. Patikrinkite informaciją apie pardavėją

Visos internetinės parduotuvės privalo nurodyti savo buveinės adresą, telefono numerį bei el. pašto adresą, kuriais vartotojas galėtų susisiekti su pardavėju. Jei šių duomenų internetinės parduotuvės tinklalapyje ar socialinio tinklo paskyroje nerandate, arba susisiekimui pateikiama tik kreipimosi forma tiesiogiai interneto svetainėje ar galimybė parašyti žinutę - nerizikuokite pirkti iš šio pardavėjo! Atkreipkite dėmesį ir į tai, ar internetinės parduotuvės tinklalapyje arba socialinio tinklo paskyroje pateikta informacija yra rišli, o ne išversta automatinio vertimo programos pagalba.

2. Palyginkite prekių kainas kitose internetinėse parduotuvėse

Prekės kaina tokia žema, jog atrodo per gerai, kad būtų tiesa? Tikėtina, jog nuojauta Jūsų neapgauna. Kaina yra vienas esminių rodiklių vartotojui renkantis prekę, todėl internetiniai sukčiai nesikuklina tuo pasinaudoti. Prieš pirkdami dideles nuolaidas siūlančioje internetinėje parduotuvėje, atlikite trumpą apžvalgą ir palyginkite tokios pačios rūšies prekių aprašymą bei kainą kitose internetinėse ar mažmeninės prekybos parduotuvėse.

3. Patikrinkite kitų pirkėjų atsiliepimus

Kitų pirkėjų atsiliepimai taip pat yra puikus informacijos šaltinis, padėsiantis apsispręsti - pirkti iš konkrečios internetinės parduotuvės ar, visgi, susilaikyti. Rekomenduojame atsiliepimus tikrinti ne internetinės parduotuvės tinklalapyje ar jos socialinio tinklo paskyroje (paprastai fiktyvių parduotuvių atsiliepimai yra itin teigiami, o socialinio tinklo paskyroje paliekamus atsiliepimus galima ištrinti), o specialiose skundų ir atsiliepimų svetainėse. Vis dar dvejojate? Tuomet kreipkitės konsultacijos į Tarnybos specialistus.

4. Saugokite savo mokėjimo kortelės duomenis

Prieš suvedant mokėjimo kortelės informaciją, svarbu įsitikinti, kad interneto parduotuvė yra saugi - ieškokite spynos simbolio internetinės parduotuvės tinklalapio adreso pradžioje. Jei pardavėjas suteikia galimybę pinigus sumokėti atsiimant prekes, rekomenduojame rinktis šį atsiskaitymo būdą.

5. Atkreipkite dėmesį, kur registruotas pardavėjas

Būkite atsargūs rinkdamiesi prekes iš trečiųjų šalių. Apginti vartotojų teises, kai pardavėjas registruotas trečiojoje šalyje (dažniausiai - Kinijoje arba JAV), yra labai sudėtinga. Primename, kad Tarnyba nagrinėja vartojimo ginčus, kai vartotojas ir pardavėjas ar paslaugos teikėjas yra įsisteigę Lietuvoje, bei tarpininkauja nagrinėjant ginčus, kai pardavėjas ar paslaugos teikėjas registruotas kitoje Europos Sąjungos valstybėje narėje. Jei pardavėjas veikia trečiojoje šalyje - vartotojas turi teisę kreiptis į vartotojų teises ginantį pasaulinį tinklą (http://www.econsumer.gov/), kurio narėmis yra 36 valstybės.

Jei, visgi, pakliuvote į internetinių sukčių žabangas...

Apmokėjus prekę pardavėjas netikėtai dingo ir nebeatsako į Jūsų laiškus? Šiuo atveju siūlytume kuo skubiau kreiptis į savo banką ir pasiteirauti dėl pinigų susigrąžinimo galimybės bei kitų priemonių, kurios padėtų apsaugoti savo duomenis. Nepamirškite, kad vartotojas, kuriam nebuvo pristatytos jo užsakytos prekės, pirmiausia privalo raštu kreiptis į pardavėją ir nurodyti savo reikalavimą. Jei per 14 kalendorinių dienų nuo vartotojo kreipimosi į pardavėją vartotojui nėra pateikiamas atsakymas, arba pardavėjo atsakymas vartotojo netenkina, vartotojas turi teisę kreiptis į Tarnybą dėl ginčo nagrinėjimo alternatyvia ginčų nagrinėjimo tvarka. Jei prekė įsigyta trečiojoje šalyje - vartotojas turi teisę kreiptis į vartotojų teises ginantį pasaulinį tinklą arba vartojimo ginčus nagrinėjančią instituciją pagal verslininko registracijos vietą.

• Dronai Lietuvoje: kaip užtikrinti skrydžių saugą.
• Geros ausinės išmaniajam telefonui: stilingos, galingos ar belaidės?
• Šuoliui į karjerą IT reikia mažiau nei metų.
• Ką būtina turėti pirmos pagalbos krepšyje vykstant į gamtą.
• 3 taupymo būdai nemokantiems taupyti.
• Automobilio paruošimas vasarai: kuo pasirūpinti, kad vėliau netektų nusivilti?
• Valstybė ėmėsi „eterio piratų“, perspėja apie galimas baudas ir jų klientams.
• Pasienio rajonuose su Lenkija: sparčiai mažėjanti mažmeninės prekybos apyvarta.
• Inžinerinių specialybių studentai – vieni geidžiamiausių darbuotojų.
• 5 nekalti triukai, padėsiantys atsispirti tingioms vasaros pagundoms.
• Rabarbarų sezonas įsibėgėjo: paklausa pasiekė piką.
• Šarūnas Marčiulionis renkasi Lietuvą.
• Darbo užmokesčio augimo keliai išsiskyrė privačiajame ir viešajame sektoriuose.
• Intymi moterų sveikata: vasarą pavojai tyko ir paplūdimyje.
• Europos mąstymo vingiai: ateityje – pražūtis ar pakilimas?
• Malonumas pirkti ir tobulos nuotraukos instagramui.
• LG OLED televizoriai su dirbtiniu intelektu - jau greit Lietuvoje.
• Kaip laiku atpažinti telefoninius virusus ir išvengti jų „malonės“?
• Naujausi pasiekimai kuriant ir tobulinant Saulės elementus.
• Saulės spinduliai gali pakenkti ne mažiau nei rūkymas.
• Maksimalus kaupimas pensijai – kas tai yra ir kodėl verta jį pasirinkti?
• Nuomonė: ar reikia pirkti būstą visam gyvenimui.
• Atmintinė, į ką atsižvelgti ir ko nepamiršti organizuojant laidotuves.
• Tyrimas: ko iš savo darbdavio tikisi lietuviai?
• Ar reikia mokėti už leistinąją naudoti galią, jei nevartojama elektros energija?
• Registrų centras bus perduodamas Ekonomikos ir inovacijų ministerijai.
• Mitai ir faktai: autonominiai automobiliai mūsų ateities keliuose.
• „AUTOKURTAS“ tampa oficialiu „FORD TRUCKS“ atstovu Lietuvoje.
• Kietasis „Brexitas“ gali patuštinti kišenes.
• Kaip tvarkoma jūsų darbo vieta: nuo ekologijos iki išmaniųjų programėlių.
• Po detalės keitimo Druskininkų keltuvas atnaujins darbą.
• Daugiau nei ketvirtadalis Lietuvos žmonių namų saugumą patiki šunims.
• Valstybinė ligonių kasa nupirko vakcinas nuo tymų.
• Kaip neišleidžiant daug pinigų suplanuoti įdomią kelionę?
• IT specialistų rinka Baltijos šalyse: Lietuva vejasi pirmaujančią Rygą.
• Tarptautinė telekomunikacijų diena: 154 metai ir 5 ryškiausios technologijos.
• Žaidimai, pasibaigę nuostoliais: kaip apsaugoti vaikus ir brangius daiktus?
• Gyventojai nuomonės nekeičia: būstas dar brangs.
• Tyrimas atskleidė – lietuvius pirkti internetu paskatintų viena priemonė.
• Beribės dronų galimybės: nuo įspūdingų vaizdų iki organų transportavimo.

Šio sąrašo naujienos detaliau

Daugiau ankstesnių naujienų:  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20  21  22  23  24  25  26  27  28  29  30  31  32  33  34  35  36  37  38  39  40  41  42  43  44  45  46  47  48  49  50  51  52  53  54