Naujienos

„Chat GPT“ darbe – išmanus pagalbininkas ar šabloniško turinio generatorius?

2023-02-02 16:00:49

Dirbtinis intelektas ir mašininio mokymosi algoritmai jau kurį laiką yra daugelio technologinių inovacijų vystymosi priešakyje, tačiau iki šiol turbūt nei vienas konkretus šios srities sprendimas nesukėlė tiek šurmulio, kiek pastaraisiais mėnesiais plačiai išbandomas ir aptarinėjamas pokalbių robotas (angl. chatbot) „ChatGPT“.

Bendrovės „OpenAI“ vystomas kalbos apdorojimo algoritmas, gebantis sugeneruoti sklandžius atsakymus į įvairias žmonių užklausas, sukėlė nemažai entuziazmo dėl plačių tokios technologijos panaudojimo galimybių.

Bendrovės „Telia Global Services Lithuania“ IT paslaugų tiekimo specialistas Tomas Niparavičius sako, kad šio dirbtiniu intelektu grįsto modelio potencialas yra didelis, tačiau taip pat ragina nepamiršti, jog „ChatGPT“ kol kas yra bandomojoje stadijoje ir turi tam tikrų reikšmingų apribojimų.

Sprendimas naujai automatizuoto klientų aptarnavimo erai?

„ChatGPT“ didelio susidomėjimo sulaukia ne be reikalo. Šis dirbtinio intelekto modelis gali akimirksniu pateikti struktūruotus ir aiškius atsakymus į praktiškai bet kokius pateiktus klausimus, pagal užduotus parametrus ir kriterijus sugeneruoti įvairaus pobūdžio tekstus, išversti juos į skirtingas kalbas. Dėl to, T. Niparavičiaus teigimu, šis pokalbių robotas gali būti naudingas visose srityse, kuriose reikia greitai surasti ir pateikti informaciją, operatyviai reaguoti į užklausas, parengti įvairius tekstus ar bent jau jų apmatus.

„Viena akivaizdžiausių „ChatGPT“ panaudojimo sferų yra automatizuotas klientų aptarnavimas, spartus atsakymas į jų užklausas, užtikrinant geresnę jų patirtį. Su klientais „bendraujantys“ pokalbių robotai, žinoma, nėra naujiena, tačiau „ChatGPT“ už daugelį jų yra visa galva pranašesnis ir lankstesnis. Šio modelio „bendravimas“ su žmonėmis atrodo natūralus ir sklandus, nes „ChatGPT“ geba „suprasti“ kontekstą ir atsižvelgti į jį pateikdamas savo atsakymus“, – sako specialistas.

Šalia privalumų ir trūkumai

Kiti klientų aptarnavimo srityje naudojami pokalbių robotai paprastai remiasi iš anksto numatytomis bendravimo schemomis ir dažniausiai tiesiog pateikia šabloninius atsakymus arba išfiltruoja pirmines užklausas ir nukreipia klientus į reikiamą sritį kuruojančius specialistus-žmones. Savo ruožtu „OpenAI“ sukurtas sprendimas atsakymus pateikia remdamasis gebėjimais, kuriuos įgijo išanalizavęs milžinišką kiekį internete prieinamų tekstinių duomenų. Dėl to jo sugeneruojamo teksto beveik neįmanoma atskirti nuo parašyto žmogaus. Pažangi mašininio mokymosi architektūra potencialiai daro „ChatGPT“ nepakeičiamu pagalbininku aptarnaujant klientus.

„Šis botas prisimena, ko žmogus klausė anksčiau, todėl gali pateikti patikslinimus, atsakyti į papildomus klausimus, pasiūlyti būdus, kaip vartotojas galėtų sukonkretinti savo užklausą. Algoritmas netgi gali pripažinti klydęs ir pasitaisyti. Tiesa, kaip pripažįsta patys modelio kūrėjai, „ChatGPT“ kartais gali sugeneruoti neteisingą informaciją ir pateikti žalingus patarimus, todėl apsidrausdamas algoritmas daugeliu atvejų vartotojams pataria pasitikrinti informaciją oficialiuose šaltiniuose. Be to, „ChatGPT“ neturi prieigos prie realaus laiko duomenų, todėl negali atsakyti į su įvairiomis naujienomis susijusias užklausas, pateikti informacijos apie artimiausių dienų orus ar transporto tvarkaraščius“, – pažymi „Telia Global Services Lithuania“ atstovas.

Generuoja tekstus, tačiau stokoja kūrybiškumo

Nepaisant to, „ChatGPT“ gali labai pasitarnauti ir kitose srityse – ieškant informacijos, rengiant įvairius tekstus, pavyzdžiui, produktų aprašymus, informacinius pranešimus, kuriant rinkodaros turinį, reklaminius tekstus ar net rašant programinį kodą, nors pastarojoje srityje algoritmo galimybės kol kas yra ribotos. Dirbtinio intelekto modelis pagal pateiktus kriterijus gali parašyti netgi poemas ar dainų tekstus. Visgi, T. Niparavičiaus teigimu, žmonėms skubėti atsisveikinti su rašymo užduotimis kol kas dar per anksti.

„Nepaisant visų „ChatGPT“ galimybių, svarbu nepamiršti, kad šis algoritmas remiasi anksčiau parašytais tekstais, todėl jo sugeneruota informacija, nors yra pateikiama sklandžiai ir aiškiai, stokoja žmogiškojo kūrybinio indėlio. „ChatGPT“ „kūryba“ yra savotiškas jau esančios informacijos ir kažkieno parašytų tekstų atspindys. Nei šis nei kiti dirbtinio intelekto algoritmai kol kas negali simuliuoti unikalaus tono, mąstymo, kūrybinės vizijos, o būtent to dažnai reikia rašant įvairius tekstus“, – sako ekspertas.

Svarbu įvertinti rizikas

Be to, „ChatGPT“ naudojimas kai kuriose srityse kelia ir etinių klausimų dėl autorių teisių, plagiavimo. Pavyzdžiui, kai kurie universitetai jau ima drausti „ChatGPT“ naudojimą, nes studentai dirbtinio intelekto sugeneruotus sklandžius ir struktūruotus teksto blokus nė kiek nepakoreguotus nukopijuoja į savo mokslo darbus. Panašių problemų potencialiai gali kilti ir darbe – pavyzdžiui, darbuotojas rengdamas rinkos analizę ar konkurencinės aplinkos ataskaitą gali remtis dirbtinio intelekto pateikta informacija, pats nepasigilindamas į realią situaciją.

„Tai reiškia, kad „ChatGPT“ yra nemažai naudos suteikti galinčiu ir kai kurias užduotis potencialiai gerokai palengvinančiu įrankiu, tačiau nepakeičia žmogaus kritinio mąstymo ir įžvalgų. Tad nereikėtų manyti, kad jau dabar visus darbus už mus yra pasirengęs nuveikti dirbtinis intelektas. Galbūt tokie laikai ne už kalnų, tačiau jų dar teks palaukti“, – „Telia Global Services Lithuania“ IT paslaugų tiekimo specialistas.

Komentuojame šią naujieną:

Jūsų komentaras

Jūsų vardas:


Jūsų kontaktai:


Fotorebuso atsakymas:


rebusas
Jūsų komentaro tekstas:



Daugiau naujų naujienų
       2024-04-12 11:27:43

Ką būtina žinoti apie vaistų nuo skausmo vartojimą? Didžiausios klaidos

Vaistai nuo skausmo yra dažnas medikamentas kiekvieno žmogaus vaistinėlėje. Jų populiarumą didžiąja dalimi lemia universalus poveikis – jie vartojami tiek kenčiant ūminį skausmą, tiek turint lėtinių ligų.
       2024-04-10 18:52:18

Blokuojami 23 IP adresai, kuriais pasiekiama Kremliaus propaganda

2024 m. balandžio 10 d. Lietuvos radijo ir televizijos komisija (toliau – LRTK) priėmė sprendimą blokuoti 23 IP adresus, kuriais sudaroma galimybė žiūrėti Lietuvos Respublikoje draudžiamas transliuoti pagrindines Kremliaus propagandos televizijos programas.
       2024-04-10 18:47:02

Ženšenis: natūralus adaptogenas jūsų sveikatai

Kas yra adaptogenai ir kodėl jie svarbūs mūsų organizmui? Adaptogenai yra natūralios kilmės medžiagos, kurios padeda organizmui prisitaikyti prie stresinių situacijų ir įveikti iššūkius. 1947 m. rusų mokslininkas Nikolai Lazarev sukūrė terminą „adaptogenas‘‘.
       2024-04-10 12:25:28

Lietuvos biudžetas nepasipildo milijonais už automobilių ridos klastojimą

Dėl didelių ridos klastojimo mastų Lietuvoje nukenčia ne tik naudotų automobilių pirkėjai, bet ir valstybės biudžetas. Automobilių duomenų įmonė „carVertical“ atliko tyrimą daugiau nei dešimtyje Europos šalių tam, kad nustatytų, kaip skirtingose valstybėse kovojama su ridos klastojimu.
       2024-04-09 20:35:59

IT Lietuvoje: trečdalis tėvų vis dar mano, kad tikslieji mokslai – berniukams

Dauguma (59 proc.) tėvų Lietuvoje mano, kad IT srities profesijos yra ir išliks perspektyviais karjeros pasirinkimais jų vaikams, o 39 proc. yra įsitikinę, kad programavimo įgūdžiai yra esminiai ir ateityje jų reikės daugeliui.
       2024-04-09 20:02:33

Ar galiu savo miške iškirsti sausuolius ir ko tam reikia?

Valstybinė miškų tarnyba pastaruoju metu sulaukia miškų savininkų klausimų apie galimybes išsikirsti nudžiūvusius medžius (sausuolius). Žmonės teiraujasi, kur kreiptis ir kokių dokumentų ar suderinimų tam reikia.
       2024-04-08 19:24:01

Ką daryti, kad turimas turtas nenuvertėtų: atkreipkite dėmesį į 4 žingsnius

Lietuvių sukauptas grynasis finansinis turtas per penkerius metus padvigubėjo, tačiau tik nedidelė dalis gyventojų žino, kaip išsaugoti sukaupto turto vertę, kad galėtų juo džiaugtis patys senatvėje ar perduoti savo ateities kartoms.
       2024-04-04 14:32:35

Lietuvą sėkmingai pasiekė stiklinės stadijos europiniai unguriai

Žuvininkystės tarnyba prie LR žemės ūkio ministerijos, įvykdžiusi viešųjų pirkimų procedūras, šiemet sėkmingai įsigijo ir sulaukė 415 kg stiklinės stadijos europinių ungurių. Tiekėjas žuvis pristatė specialiose talpyklose, pritaikytose saugiam gyvų žuvų transportavimui, tiesiai iš Prancūzijos.
       2024-04-04 14:09:28

Paštu apsimetantys sukčiai masiškai atakuoja mobiliojo ryšio vartotojus

Daugiau nei 6500 pranešimų iš gyventojų vien tik per kovo mėnesį. Ir virš pusės tūkstančio užblokuotų nuorodų per beveik metų laikotarpį. Lietuvos paštu apsimetantiems sukčiams toliau siautėjant ir mobiliojo ryšio vartotojus atakuojant žinutėmis, bendrovė gyventojus kviečia išlikti budriais.
       2024-04-03 10:20:23

Ekonominiai ciklai: ar žinote, kaip jais pasinaudoti jūsų naudai?

Investuodami turėtume domėtis ne tik tuo, į ką bei kiek investuoti, tačiau ir kada tai daryti – ar mūsų investicijos bus pelningos, labai priklauso nuo ekonominių ciklų.
       2024-04-02 09:49:57

Pavasaris – vagišių darbymetis: neša kepsnines, net ir sunešiotus batus

Kaip rodo statistika, pavasaris – ilgapirščių darbymetis. Informatikos ir ryšių departamento duomenimis, vagys suaktyvėja kovą, o vis labiau šylant orams ir dar labiau įsibėgėja – praėjusių metų kovo–gegužės mėnesiais, palyginti su šaltuoju sezonu, vagysčių skaičius išaugo maždaug trečdaliu.
       2024-03-30 09:45:42

Žvilgsnis į ateitį – „airBaltic“ išbandė „SpaceX“ internetą „Starlink“

Latvijos oro linijų bendrovė „airBaltic“ pranešė atlikusi pirminį „SpaceX“ interneto ryšio sistemos „Starlink“ bandymą savo lėktuve „Airbus A220-300“. Antžeminis bandymas buvo atliktas aviakompanijos bazėje Rygoje.
       2024-03-29 18:12:09

Pensijos tolsta, darbuotojai sensta. Keisti požiūrį privalės ir darbdaviai

Amžius, kuomet Lietuvos piliečiai gali išeiti į senatvės pensiją, šiemet pasiekė 64 metus ir 8 mėnesius vyrams bei 64 metus ir 4 mėnesius moterims. Abiejų lyčių pensijos amžius susilygins 2026 metais, kai pasieks 65 metus ir daugiau nebeaugs.
       2024-03-29 14:30:49

Žengsime į vasaros laiką − kodėl šis metas itin pavojingas vairuotojams?

Įvairūs tyrimai ir gyventojų apklausos rodo, kad du kartus per metus persukinėti laikrodžio rodykles iš žiemos į vasaros laiką ir atvirkščiai daugeliui žmonių nėra priimtina.
       2024-03-28 19:17:33

Seimas spręs, ar leisti gyventojams pasitraukti iš pensijų kaupimo

Seimas pradėjo svarstyti Seimo narės Ligitos Girskienės pristatytas Pensijų kaupimo įstatymo pataisas, kuriomis siūloma suteikti asmeniui teisę bet kuriuo metu atsisakyti dalyvauti pensijų kaupime ir atgauti sumokėtas pensijų įmokas.
       2024-03-28 13:42:30

Daugiau nei ketvirtadalis vairuotojų vėluoja laiku atlikti techninę apžiūrą

Nors Lietuvos įstatymai įpareigoja vairuotojus kas 2 metus atlikti automobilio techninę apžiūrą, 2023 m. „Transekstos“ duomenimis, net 26 proc. automobilių savininkų pernai vėlavo tai padaryti.
       2024-03-28 13:39:30

Pasiūlymas internete lėmė prarastą laisvę: kaip atskirti verbavimą?

„Siūlome nemokamai mokytis anglų kalbos ir šokių“ – toks, atrodytų, nekaltas skelbimas internete tapo lemtingu net apie 50 merginų Lietuvoje. Už „nemokamas“ pamokas jos galiausiai priverstos atsiskaityti priverstiniu darbu striptizo klube.
       2024-03-28 12:30:19

Stalo žaidimai šeimai: linksmybės ir mokymosi derinys

Stalo žaidimai – tai ne tik puikus būdas praleisti laiką su šeima, bet ir galimybė mokytis bei tobulėti. Nuo senovės Egipto ir Mesopotamijos laikų žmonės rinkdavosi prie bendro stalo žaisti žaidimus, kurie lavintų protą, strateginį mąstymą ir socialinius įgūdžius.
       2024-03-27 16:28:16

Taip įdarytų kiaušinių dar neragavote: nustebinsite visą šeimą

Dienoms iki Velykų sparčiai tirpstant ir šventei neišvengiamai artėjant, daugelis sprendžiame dilemą, ką gaminti ir kokiomis vaišėmis nustebinti artimuosius. Visuomet pravers, jei išsisaugosime greitai paruošiamų užkandžių receptų.
       2024-03-27 09:58:27

Kaip keičiasi vairavimo įpročiai persėdus į elektromobilį?

Nors šiandien didelę dalį naudojamo transporto vis dar sudaro benzininiai ar dyzeliniai automobiliai, perėjimas prie aplinką tausojančių elektromobilių įgauna vis didesnį pagreitį.
       2024-03-27 09:50:59

4 išmanūs sprendimai, leidžiantys efektyviai taupyti elektrą

Ar kada nors pagalvojote, kad įmanoma padidinti saugumą, palengvinti savo buitį ir dar sumažinti sąskaitas už elektrą? Aktyviai tobulinamos išmaniosios sistemos ne tik padeda siekti šių tikslų, bet ir nereikalauja daug investicijų, o jų nauda pajuntama gana greitai.
       2024-03-27 09:39:24

Žinomas treneris: trys klaidos, kurias daro tėvai mokydami vaikus plaukti

„Didelę dalį iš „tėvų mokyklos“ į baseiną ateinančių vaikų plaukti tiesiog mokome iš naujo, „nuo nulio“. Tėčiai, mamos, seneliai ir kiti artimieji, net jei yra labai geri plaukikai, mokydami yra linkę daryti klaidų, kurios gali būti lemtingos vandenyje“.
       2024-03-27 09:32:07

Delsimas mažinti naftos degalų vartojimą kainuoja 1 mln. eurų per darbo dieną

Kiekviena darbo diena, per kurią nepriimami sprendimai mažinti naftos degalų vartojimą transporto sektoriuje, Lietuvos biudžetui tiesiogiai reiškia apie 1 mln. eurų praradimų – negautų pajamų ir atsiradusių papildomų išlaidų.
       2024-03-27 09:26:50

Sinchronizuotas palūkanų karpymas Europoje ir nerimo ženklai JAV

2024-uosius rinka pradėjo optimistinėmis nuotaikomis: tiek rinkos dalyviai, tiek paskolų turintys gyventojai ir verslai nekantrauja, kada gi pasaulio centriniai bankai pirmą kartą sumažins bazinę palūkanų normą.
       2024-03-26 09:27:44

„Tele2“ tinkle jau veikia nauji dvylikaženkliai numeriai: numerių pakaks

Mobiliojo ryšio operatoriaus „Tele2“ tinkle jau pradėjo veikti pirmieji dvylikos simbolių telefono numeriai. Atsižvelgiant į šalyje atsiradusį naujų telefono numerių stygių, galimybę naudoti dvylikaženklius numerius pasiūlė Lietuvos Ryšių reguliavimo tarnyba (RRT).
       2024-03-22 17:06:36

Vandens someljė atsakė į amžiną klausimą: ar sveika gerti mineralinį vandenį?

Vanduo – svarbiausias gyvybės šaltinis žemėje, sudarantis net 60–75 proc. žmogaus kūno masės. Sertifikuota vandens someljė Aistė Miliūtė pabrėžia, kad vandenyje esantys mineralai – organizmo trąšos, kurios būtinos kiekvienam žmogui.
       2024-03-21 18:33:11

Finansinių apgavysčių mastai auga: kieno naudai veikia dirbtinis intelektas?

Finansinės institucijos ir elektroninis verslas nuolat tobulina sistemų saugumą, aktyviai užsiima vartotojų informacinio raštingumo edukacija, o auganti dirbtinio intelekto (DI) pažanga sparčiai prisideda prie inovatyvių verslo sprendimų.
       2024-03-20 17:40:16

Kaip atskirti alergiją nuo peršalimo ligų ir gripo?

Pavasaris pasižymi ne tik ilgesnėmis dienomis ar šiltesniu oru, bet ir gausesniu žiedadulkių bei kitų ore tvyrančių alergenų kiekiu. Sezoninės alergijos dėl savo simptomų dažnai maišomos su peršalimo ligomis arba gripu, tačiau vaistininkai perspėja, kad būtina žinoti, nuo ko gydomasi.
       2024-03-20 17:21:02

Atakuojami Ukrainos televizijos kanalai palydove „Eutelsat Hotbird“

Pranešama, kad Ukrainos tarptautiniai kanalai „Freedom“ ir „Dom“, transliuojantys iš „Eutelsat HotBird“ palydovo, buvo užstrigę.
       2024-03-19 16:58:06

Pasitikrinkite dar kartą: primena, kaip telefone įsijungti saugos pranešimus

Lietuvoje reguliariai vykdomos civilinės saugos pratybos, gamtos stichijos – tai kelios priežastys, dėl kurių šalies gyventojai į mobiliuosius telefonus gauna informacinius perspėjimo pranešimus.
* Skelbiamos įvairių šaltinių naujienos, todėl už jas neatsakome. Kai kurie teiginiai gali nesutapti su www.tvnaujienos.lt nuomone. Neatsakome už vartotojų komentarus.