Naujienos

Svarbus pokytis: griežčiau reguliuojama interneto platformų veikla

2020-07-20 13:15:26

Nuo šių metų liepos 12 dienos Lietuvoje ir Europos Sąjungoje įsigaliojo naujas reglamentas, kuriuo pirmą sykį siekiama apginti interneto tarpininkų platformose veikiančių verslų interesus.

Reglamentas įveda aiškias, nuspėjamas ir sąžiningas sąlygas verslams, kurie naudojasi tokiomis platformomis kaip „Amazon“, „eBay“ ar „Google Search“, taip pat ir lietuviškiems jų analogams.

Naujasis reguliavimas kuria sąžiningas taisykles, nuspėjamą verslo aplinką, didina interneto tarpininkų skaidrumą ir patikimumą, dėl ko tikimasi į tarpininkų platformas pritraukti daugiau verslų. Tai savo ruožtu skatins internete veikiančių verslų konkurenciją, didins pasirinkimo galimybes vartotojams, sudarys sąlygas rinktis gerą kokybę ir palankias kainas.

Aiškesnės taisyklės

Internete veikiančių verslų sėkmę neišvengiamai lemia tai, kaip jie yra pristatomi internetinėse tarpininkavimo platformose ir tai, kiek vartotojų juos pasiekia per interneto paieškos sistemas. Iki šiol su tarpininkavimo platformomis ar interneto paieškos sistemomis bendradarbiavę verslai neturėjo aiškių taisyklių, kuriomis būtų apibrėžti jų reitingai ar paieškos kriterijai. Beveik pusė (46 proc.) Europos Komisijos apklaustų verslų atsakė patiriantys problemų bendradarbiaujant su internetinėmis tarpininkavimo platformomis.

Internetinėse tarpininkavimo platformose veikia verslai, priklausantys įvairiausiems sektoriams – nuo mažmeninės prekybos, profesinių paslaugų iki svetingumo sektoriaus. Interneto platformomis naudojasi tiek stambieji verslininkai, tiek smulkios ir vidutinės įmonės. Daliai jų interneto platformos yra pagrindinis kanalas pasiekiant pirkėjus ar klientus. Tuo metu interneto paieškos sistemos didžiulius interneto vartotojų srautus nukreipia į tam tikrus verslus.

Įsigaliojęs reglamentas nubrėžia naujas veiklos sąlygas tokioms interneto platformoms kaip trečiųjų šalių e. prekybos platformos („Amazon“, „eBay“, „Fnac Marketplace“), programėlių parduotuvės („GooglePlay“, „Apple App Store“, „Microsoft Store“ ir kt.), verslams skirtos socialinių tinklų platformos (kūrėjų valdomos „Facebook“ ir „Instagram“ paskyros), kainų palyginimo įrankiai („Skyscanner“, „Google Shopping“ ir kt.) ir interneto paieškos sistemos („Google Search“, „Yahoo!“, „Bing“ ir kt.).

Reglamentui įsigaliojus, jis palies ne tik verslo atstovus, bet ir pačias platformas. Tai reiškia, kad interneto tarpininkai privalo peržiūrėti savo taisykles ir priimti atitinkamus pakeitimus. Tikimasi, kad šis reguliavimas ir aiškių taisyklių turėjimas bei jų laikymasis padės kurti kur kas sklandesnį abiejų pusių dialogą, padės sudaryti palankesnes sąlygas konkurencinei aplinkai, o vartotojams užtikrins didesnes prekių pasirinkimo galimybes.

Nesąžiningoms taisyklėms – atgalinio galiojimo principas

Tarp kelių pagrindinių teisinių pokyčių – atgalinio galiojimo principas nesąžiningoms taisyklėms, griežti informavimo apie sąlygų pakeitimą principai, skaidrus verslų reitingavimas, vidiniai skundų sprendimo procesai ir mediacijos įvedimas viduje neišspręstiems ginčams.

Interneto tarpininkai iki reglamento įsigaliojimo turėjo atlikti namų darbus, peržiūrėti ir atitinkamai pakoreguoti savo taisykles. Jei šiuo metu galiojančiose taisyklėse bus palikta sąlygų, kurios neatitinka naujojo reglamento, jos bus laikomos negaliojančiomis. Taip pat yra numatytas atgalinis galiojimas: nesąžiningos sąlygos laikomos niekinėmis ir negaliojančiomis dar prieš reglamento įsigaliojimą.

Naujas 30 dienų įspėjimo terminas

Pagal naująją tvarką bendrosios platformų sąlygos turi būti surašytos paprastai ir suprantamai ir taip, kad būtų lengvai pasiekiamos. Jei bendrosiose sąlygose daromi pakeitimai, apie juos platformų paslaugomis besinaudojantys verslo klientai turi būti informuoti bent prieš 15 dienų iki tokių sąlygų įsigaliojimo.

Verslo klientams turi būti sudaryta reali galimybė susipažinti su sąlygų pakeitimais, turėtų būti užtikrintas aiškumas ir proporcingumas dėl sutarties nutraukimo. Nuo šiol bus taikomas ne mažesnis nei 30 dienų terminas verslo pašalinimui iš platformos.

Toks pašalinimas turi būti motyvuotas ir pagrįstas, tad interneto tarpininkai negalės be nepagrįstų priežasčių pašalinti vieno ar kito verslo kliento. Be to, iki pašalinimo turi būti sudarytos sąlygos verslo klientui pasitaisyti.

Reitingai verslui bus suteikiami aiškiai ir skaidriai

Itin svarbi žinia verslams – skaidrūs ir aiškūs reitingavimo interneto platformose principai. Nuo šiol interneto tarpininkai privalo nurodyti reitingą lemiančius parametrus, santykinę jų svarbą, palyginimą su kitais parametrais ir pan. informaciją.

Verslo klientai, turėdami aiškias reitingavimo taisykles, galės geriau suprasti, kaip veikia reitingo nustatymo mechanizmas. Savo ruožtu vartotojai turės galimybę palyginti įvairių paslaugų teikėjų reitingo nustatymo praktiką.

Skundai pirmiausiai nagrinėjami vidinėje sistemoje

Naujasis reglamentas interneto platformoms numato pareigą turėti vidinę verslo klientų skundų nagrinėjimo sistemą. Ji turi būti lengvai prieinama ir nemokama verslo klientams, ja užtikrinama, kad skundai būtų išnagrinėti per pagrįstą laikotarpį.

Jei skundai neišsprendžiami vidinėje sistemoje, ginčai skatinami būti išspręsti mediacijos tvarka. Interneto platformų pasirinktų mediatorių vaidmuo tarpininko ir verslo kliento ginče yra panaši į vartotojų apsaugos tarnybai verslo ir vartotojų santykiuose.

Mediacija sprendžia vidinėje sistemoje neišspręstus ginčus

Platformoms nustatyta pareiga nurodyti bent du mediatorius, su kuriais platforma nori bendradarbiauti mėgindami išspręsti ginčus, kylančius dėl atitinkamų internetinių tarpininkavimo paslaugų teikimo, įskaitant skundus, kurių neįmanoma išspręsti naudojantis vidine skundų nagrinėjimo sistema.

Mediacija gali suteikti internetinių tarpininkavimo paslaugų teikėjams ir jų verslo klientams galimybę tinkamai išspręsti ginčus nesikreipiant į teismą ir nepradedant teisminio proceso, kuris gali būti ilgas ir brangus. Tiesa, bandymai pasiekti susitarimą mediacijos būdu neužkerta kelio šalių teisei bet kada pradėti teismo procesą.

Reglamento reikalavimai dėl vidinės skundų nagrinėjimo sistemos ir mediatorių skyrimo netaikomi platformoms, kurios laikomos mažosiomis įmonėmis, t. y. kurios samdo mažiau nei 250 darbuotojų ir kurių metinė apyvarta neviršija 50 milijonų eurų ir (arba) bendras metinis balansas neviršija 43 milijonų eurų sumos.

Galiausiai, reglamentu praplečiamos grupės ieškinio instituto galimybės: asociacijoms, vienijančioms tam tikro sektoriaus verslininkus, suteikiama teisė pareikšti grupės ieškinį.

Komentuojame šią naujieną:

Jūsų komentaras

Jūsų vardas:


Jūsų kontaktai:


Fotorebuso atsakymas:


rebusas
Jūsų komentaro tekstas:



Verslas: kitos panašios naujienos
       2021-02-22 07:50:54

Pandemija sumažino pusės Baltijos šalių smulkių ir vidutinių įmonių apyvartą

Net pusė Baltijos šalių smulkių ir vidutinių įmonių (SVĮ) pernai patyrė apyvartos smukimą, rodo „Luminor” banko atlikta apklausa. Palyginti su 2019 metų pabaigos prognozėmis, verslininkai dėl koronaviruso pandemijos patyrė daugiau sunkumų, nei galėjo tikėtis.
       2021-02-10 07:49:43

Ugdomasis vadovavimas: raktas į verslo ir asmeninę sėkmę?

Augant inovatyvių verslų skaičiui, auga ir įvairių sričių ekspertų, konsultantų, verslo psichologų poreikis. Savo vietą Lietuvos rinkoje atranda ir ugdantieji vadovai, geriau žinomi kaip koučeriai.
       2021-02-09 09:48:06

Restoranų verslui smogęs karantinas ne tik atima: planuose – atsinaujinimai

Pasak Lietuvos viešbučių ir restoranų asociacijos prezidentės Evaldos Šiškauskienės, net ir nuslūgus viruso grėsmei, į dienos šviesą sugrįš tikrai ne visi restoranai – kai kurie durų lankytojams taip ir neatvers.
       2021-01-15 07:03:04

Verslas skaitmenizuojasi − LVPA padeda tą daryti sparčiau

Išmanusis įrangos valdymas, robotai, gamybos procesų skaitmeninimas tapo neatsiejamu pažangių ir perspektyvių Lietuvos įmonių atributu. Per pastaruosius penkerius metus LVPA kartu su verslu prie jo modernizavimo prisidėjo beveik 415 mln. Eur investicijomis.
Daugiau naujų naujienų
       2021-02-26 10:28:00

Praėjusią parą Lietuvoje registruoti 624 nauji koronaviruso atvejai

Atlikus 8209 (bendras tyrimų skaičius) tyrimus, vakar Lietuvoje registruoti 624 nauji koronaviruso atvejai. (* Pastaba: išankstiniai duomenys per kelias dienas gali pasipildyti vėluojančiais įrašais - Lietuvos statistika).
       2021-02-26 09:54:55

Dietologė pataria: ką valgyti, kad pavasarį pasitiktume kupini energijos

Pirmosiomis pavasario dienomis dažniau atsigręžiame į sveikos gyvensenos tendencijas. Žmonės bando keisti mitybos įpročius ir šiuo metu daugiau dėmesio pradeda kreipti į tai, ką perka ir deda į savo lėkštes.
       2021-02-26 09:50:38

Gedimino kalno ilgalaikio tvarkymo darbai prasidės rugsėjį

Praėjusių metų pabaigoje buvo baigtas rengti pirmojo etapo Gedimino kalno ilgalaikio sutvarkymo darbų projektas. Atlikti vieni sudėtingiausių Lietuvoje geologiniai tyrimai leido projektą rengusiai UAB „Hidroterra“ suprojektuoti priemones, kurios užtikrins ilgalaikį stabilumą.
       2021-02-26 09:36:43

Atlyginimai ir toliau didėjo: per antrąjį karantiną darbo rinka paveikta mažiau

Šiandien paskelbti 2020 m. ketvirtojo ketvirčio darbo užmokesčio duomenys parodė, kad atlyginimų kilimas metų pabaigoje pagreičio neprarado ir per metus padidėjo net 12,2 proc.
       2021-02-26 08:47:59

Darbo keitimas karantino metu: kaip sėkmingai įsilieti į naują kolektyvą?

Jau beveik metus trunkanti COVID-19 pandemija ne tik perkėlė daugelį darbų į namus ir darbuotojus išmokė dirbti nuotoliniu būdu, bet ir ne vieną paskatino ieškoti naujo darbo ar, likus be jo, išbandyti jėgas visiškai naujoje srityje.
       2021-02-26 08:40:29

Lietuva tampa žalesnė: vėjo jėgainės pernai pagamino 1,49 TWh elektros

Didžiausias vėjo energijos gamintojas Baltijos šalyse „Enefit Green“ praėjusiais metais Lietuvos teritorijoje veikiančiose vėjo jėgainėse pagamino 468 gigavatvalandžių (GWh) elektros energijos.
       2021-02-26 08:37:32

Nuolat pamesti daiktus – žmogiška, tačiau kainuojanti savybė: kaip to išvengti?

Daugeliui pažįstamas jausmas, kai kur nors vėluoji ir, kaip tyčia, negali surasti tarytum skradžiai žemę prasmegusių automobilio raktų, piniginės ar kito svarbaus daikto.
       2021-02-26 08:33:28

Mini LED“ televizoriai: LCD televizorių technologijos evoliucija tęsiasi

Dar visai neseniai terminą „Mini LED“ buvo girdėję gal tik didžiausi televizorių technologijų entuziastai. Nors tarp specialistų šis terminas minimas jau kelerius metus, plačioji visuomenė jį išgirdo gana neseniai.
       2021-02-26 08:24:05

Senos ir neprižiūrėtos sistemos – lengvas grobis programišiams

Beveik 800 000. Tiek įvairių sistemų ir paslaugų vartotojų duomenų buvo nutekinta vos per savaitę. Drįstu spėti, kad tai – tik ledkalnio viršūnė, ir apie pavogtus asmeninius duomenis išgirsime dar ne kartą.
       2021-02-26 08:21:23

Oro transporto ateitis: ar aviacija gali būti tvari?

Dėl koronaviruso pandemijos 2020 m. aviacijos poveikis Europos aplinkai sumažėjo, tačiau apie ilgalaikius pokyčius tvarumo srityje nenustojama kalbėti.
       2021-02-25 13:33:20

Būsto pirkėjų elgsenos tyrimas: ar žmonės būstą perka mažiau pasiruošę?

Konkrečiai prognozuoti, kaip pandemija pakeis būsto rinką Lietuvoje ir jos klientų bei dalyvių lūkesčius bei elgseną, kol kas dar per anksti: nepraėjo ir pats koronaviruso pavojus, o rinkos aktyvumo svarstyklės, kaip matėme, per metus gali apsiversti ne vieną kartą.
       2021-02-25 13:07:55

Bausmės tikslas – ne keršyti, o padėti pasitaisyti

„Tai ko nepasiuntė už grotų?“, „Kodėl taip švelniai nubaudė?“, „Teismas pagailėjo“ arba „Teismas nulinčiavo“ ir „Teismo kirtis“ – tokios antraštės ir komentarai po jais lydi teismų nuosprendžius baudžiamosiose bylose.
       2021-02-25 13:01:35

Šiemet brandos egzaminai prasidės anksčiau nei pernai

Valstybiniai brandos egzaminai šiemet prasidės birželio 7 dieną arba dviem savaitėmis anksčiau nei pernai. Pagrindinė egzaminų sesija baigsis liepos 2 dieną. Abiturientams bus teikiamos papildomos konsultacijos padedant geriau pasirengti egzaminams.
       2021-02-25 12:58:22

Technologijos keičia baldų gamybos sektorių: kokių žinių ir įgūdžių reikia?

Lietuvoje veikiančios pramonės įmonės, siekdamos sėkmingai konkuruoti tiek vietos, tiek ir tarptautinėje erdvėje, nuosekliai investuoja į modernius šiuolaikinius sprendimus. Tai turi reikšmingos įtakos ir specialistų darbui – jie turi žengti koja kojon su naujomis tendencijomis ir tobulėjančiomis technologijomis.
       2021-02-25 11:04:06

Kodėl pasveikus nuo koranoviruso pravartu pasitikrinti sveikatą?

Nemaža dalis COVID-19 infekcija persirgusių pacientų ir toliau jaučia varginančius simptomus, o dalis ir gerai besijaučiančių net neįtaria, kad jų organizme toliau vyksta uždegiminiai procesai ar itin trūksta naudingų mineralų.
       2021-02-25 10:12:25

Bulvių augintojas apie šalčius: tai turėtų daryti įtaką ir būsimam derliui

Po ilgos pertraukos šią žiemą Lietuvoje vėl fiksuoti didžiuliai šalčiai reikšmingai ūkio darbų plano nekoreguos, tačiau įtakos šviežiam derliui tikriausiai turės.
       2021-02-25 10:10:11

Jauni žmonės aktyviau renkasi galimybę sudaryti testamentą

Pernai Testamentų registrui patikėta saugoti 19,5 tūkst. naujų testamentų. Registruoti turto palikimą ryžtasi vis jaunesni žmonės. Vidutiniškai testamentų registrui perduodama apie 20 tūkstančių naujų testamentų per metus. Dažniausiai testamentus sudaro vyresni kaip 70 metų asmenys.
       2021-02-25 09:53:00

Praėjusią parą Lietuvoje registruoti 554 nauji koronaviruso atvejai

Atlikus 7494 (bendras tyrimų skaičius) tyrimus, vakar Lietuvoje registruoti 554 nauji koronaviruso atvejai. (* Pastaba: išankstiniai duomenys per kelias dienas gali pasipildyti vėluojančiais įrašais - Lietuvos statistika).
       2021-02-25 09:42:31

Patarimai naujakuriams: kaip išsirinkti grindų dangą

Grindys – vienas svarbiausių elementų kuriant namų interjerą. Grindų dangos pasirinkimas itin platus, todėl siekiant namuose sukurti vieningą dizaino liniją, svarbu atsižvelgti į jų spalvas ir raštus, faktūras ir funkcionalumą.
       2021-02-25 09:36:43

„Ignitis grupė“ apsisprendė plėsti Kruonio HAE

Tarptautinė energetikos bendrovė „Ignitis grupė“ sieks įgyvendinti Kruonio hidroakumuliacinės elektrinės (HAE) plėtros projektą iki Lietuvos energetikos sistemos sinchronizacijos su kontinentinės Europos tinklais.
       2021-02-25 09:08:56

Tarptautinė optimistų diena: 4 išmanūs patarimai gerai nuotaikai

Savaitgalį švęsime tarptautinę optimistų dieną. Šia proga technologijų ekspertai dalinasi inovatyviais sprendimais, kurie pakels nuotaiką ir praskaidrins jūsų dieną.
       2021-02-25 08:58:50

Vaistininkai pataria: kaip sustabdyti prakaitavimą nežalojant sveikatos?

Dezodorantai – nepamainoma higienos priemonė. Jie ne tik leidžia jaustis patikimai ir nebijoti dėl prakaitavimo, bet ir apsaugo nuo mikrobų. Perkant dezodorantą, svarbu jį rinktis ne tik pagal kvapą ar gamintoją, bet ir kitus rodiklius.
       2021-02-25 08:50:48

Finansinių duomenų apsauga: kaip saugoti, kad apsaugotum?

Per Lietuvą nuvilnijęs kelių e. paslaugų platformų klientų duomenų nutekėjimo skandalas turėjo tapti įspėjamuoju skambučiu gyventojams nenaudoti vieno slaptažodžio skirtingoms paskyroms ir įmonėms, nespėjusioms atlikti namų darbų.
       2021-02-25 08:38:41

Per savaitę NVSC patikrino beveik 600 prekybos ir paslaugų teikimo vietų

Nacionalinio visuomenės sveikatos centro (NVSC) specialistai per praėjusią savaitę visoje Lietuvoje patikrino 568 ūkinės veiklos vietas, 15-likoje jų nustatyti pažeidimai.
       2021-02-25 08:34:55

„Sodros“ konsultacijos telefonu – daugiau gyventojų

„Sodros“ konsultantai kasdien telefonu aptarnauja apie 5 tūkstančius klientų. Karantino metu skambučių srautas trumpuoju numeriu 1883 arba (8-5) 250 0883 išaugo kelis kartus.
       2021-02-25 08:29:44

Kokias investicijas planuoti šalies verslui 2021 m. ir vėliau?

Šiuo metu vis dar modeliuojami, tačiau artėja nauji priemonių kvietimai, nukreipti į su pandemijos iššūkiais kovojantį verslą. Tokias verslui aktualias naujienas, susijusias su Europos Sąjungos investicijomis, taip pat dabar ir artimiausiu metu verslą pasieksiančiomis nacionalinėmis subsidijomis,
       2021-02-25 08:26:05

Motociklai: kuo svarbu pasirūpinti, kad pirma kelionė nesibaigtų nelaime

Vis ilgiau šviečiant saulei motociklininkai su nekantrumu laukia kovo mėnesio ir pirmųjų šiltų dienų, kai po žiemos pertraukos vėl galės į gatves išvažiuoti su „plieniniais žirgais“.
       2021-02-25 08:20:05

Neveikia „Wi-Fi“: inžinieriams įrangą teko traukti net iš širšių lizdo

Pandemijai išvijus dirbti iš namų žmonės atrado netikėtas erdves darbui: prieškambaryje tyliau, taigi patogiau kalbėti; prie miegamojo lango gimsta genialios idėjos; virtuvė – VIP zona su visais patogumais. Bet tada paaiškėjo, kad anaiptol ne visus namų kampelius pasiekia vienodai geras „Wi-Fi“ ryšys.
       2021-02-25 08:15:21

Gatvių apšvietimo modernizavimas Kaune: investicijos duoda keleriopą grąžą

Nepaisant COVID-19 sukeltų iššūkių praėjusiais metais Kauno gatvės tapo dar šviesesnės bei saugesnės – fiksuotas rekordinis įrengtų modernių LED šviestuvų skaičius.
       2021-02-25 08:13:01

Tikros žiemos įtaka kenkėjams

Šių metų žiema dosniai apdovanojo sniegu, visas miško ir laukų gėrybes paslėpdama po storu sunkiu snaigių sluoksniu, kas sukėlė baltąjį badą miško žvėrims ir paukščiams. Tačiau kenkėjų kontrolės ekspertai „Dezinfa“ sako, jog kenkėjams tai didelės įtakos nepadarė.
* Skelbiamos įvairių šaltinių naujienos, todėl už jas neatsakome. Kai kurie teiginiai gali nesutapti su www.tvnaujienos.lt nuomone. Neatsakome už vartotojų komentarus.